استراتيجية التسويق والترويج والعلاقات
حين تعمل إدارات التسويق والترويج والعلاقات العامة كل منها برسائلها وقنواتها الخاصة، يتلقى الجمهور صورة مشتتة عن الجهة، وتتكرر الموازنات دون أثر متراكم. يربط هذا البرنامج بين الاستراتيجية التسويقية والترويج والعلاقات مع الجمهور وأصحاب المصلحة في خطة واحدة متكاملة، برسائل منسجمة ومؤشرات تقيس الأثر لا مجرد النشاط.
٢٢ - ٢٦ نوفمبر ٢٠٢٦
اسطنبول
5 أيام
USD 4,500كثيراً ما تُدار الحملات الترويجية والعلاقات العامة والتواصل الرقمي بمعزل عن الاستراتيجية التسويقية. تُطلق كل إدارة أنشطتها وفق تقويمها، وتختلف الرسائل من قناة إلى أخرى، وتُقاس النتائج بعدد الأخبار المنشورة أو المشاهدات. ومع تزايد القنوات وسرعة تداول المعلومات، يصبح غياب التنسيق خطراً على السمعة لا مجرد هدر في الموازنة.
يبني البرنامج الاستراتيجية من الأعلى إلى الأسفل. يبدأ بالاستراتيجية التسويقية والتموضع، ثم يحدد الجماهير وأصحاب المصلحة والرسائل الرئيسية، ثم يصمم المزيج الترويجي المتكامل عبر القنوات، ثم يتناول إدارة العلاقات مع الإعلام والشركاء والمجتمع وحماية السمعة، وينتهي بقياس الأثر وتقييم العائد.
مرتكزات مهنية معترف بها. يسترشد البرنامج بمفهوم الاتصالات التسويقية المتكاملة، ونموذج PESO لتصنيف القنوات إلى مدفوعة ومكتسبة ومشتركة ومملوكة، ونموذج AIDA في بناء الرسائل، ومنهج تحليل أصحاب المصلحة، وبمبادئ Barcelona Principles المستخدمة على نطاق واسع في قياس أثر الاتصال والعلاقات العامة.
قرارات يحسّنها البرنامج. أي الجماهير تُعطى الأولوية في الموازنة؛ ما الرسالة الواحدة التي يجب أن تتكرر عبر كل القنوات؛ كيف يُوزع الجهد بين الإعلان المدفوع والتغطية المكتسبة والمحتوى المملوك؛ متى تُدار قضية إعلامياً ومتى يُكتفى بالتواصل المباشر؛ وأي المؤشرات تثبت الأثر أمام الإدارة العليا.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، تدور حول حالة عملية واحدة: جهة تطلق مبادرة جديدة تستهدف الجمهور العام وقطاع الأعمال في آن واحد، ولديها فرق منفصلة للتسويق والاتصال والعلاقات العامة. يعدّ المشاركون استراتيجية متكاملة تتضمن خريطة الجماهير والرسائل وخطة القنوات ومنظومة القياس.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع الهوية المؤسسية للجهة ودليل علامتها، وخططها الاتصالية الحالية، وسياسات النشر والتصريح الإعلامي المعمول بها، وتنفيذه لفرق التسويق والاتصال المؤسسي والعلاقات العامة والإعلام الرقمي معاً.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
اسطنبول
موضوعات ذات صلة
تتكرر في فرق المبيعات والتسويق مشكلات مثل تراجع معدلات التحويل وطول دورة البيع وضعف استجابة العملاء للحملات، وغالباً ما تُعالج بزيادة الجهد أو الخصم دون فهم سببها. يقدّم هذا البرنامج منهجاً منظماً لتشخيص هذه المشكلات من جذورها، وتوليد حلول مبتكرة، واختبارها على نطاق صغير قبل تعميمها.
باريس
١٥ - ١٩ نوفمبر ٢٠٢٦تزويد متخصصي الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة بالأدوات الاستراتيجية والتقنيات اللازمة لبناء وتشكيل وإدارة الصورة المؤسسية المتناسقة مع أهدافها والانطباع العام عنها بما يضمن الثقة والمصداقية والسمعة الطيبة على المدى الطويل.
دبي١٦ - ٢٠ نوفمبر ٢٠٢٦تتعثر مبادرات ومشاريع كثيرة لا بسبب ضعف الخطة، بل لأن طرفاً مؤثراً لم يُستشر في الوقت المناسب، أو لأن التوقعات تُركت دون إدارة حتى تحولت إلى اعتراض. يقدم هذا البرنامج طريقة منظمة لتحديد الشركاء والمساهمين وتحليل مواقفهم وتأثيرهم، وبناء خطة تواصل وإشراك قابلة للمتابعة، وإدارة التوقعات والمصالح المتعارضة قبل أن تتحول إلى أزمة.
مباشر أونلاين٢٢ - ٢٦ نوفمبر ٢٠٢٦