أبحاث السوق وتحليل الأسواق
تدخل المؤسسات أسواقا جديدة أو تطلق منتجات وخدمات بناء على انطباعات أو بيانات متفرقة، ثم تكتشف متأخرة أن الطلب أقل مما توقعت. يقدم هذا البرنامج منهجا عمليا لتصميم أبحاث السوق وتنفيذها، وتحليل حجم السوق ومنافسيه وشرائحه، وتحويل النتائج إلى توصيات واضحة تدعم قرارات التسويق والاستثمار والتوسع.
١٧ - ٢١ يناير ٢٠٢٧
اسطنبول
5 أيام
USD 4,500كثيرا ما تبدأ أبحاث السوق من استبيان قبل تحديد القرار الذي يفترض أن تدعمه. فتجمع بيانات كثيرة لا تجيب عن السؤال المهم، أو تعتمد عينة لا تمثل العملاء الفعليين، أو تنقل تقديرات حجم السوق من تقارير عامة دون تدقيق افتراضاتها. والنتيجة تقارير طويلة لا تغير القرار، أو قرارات تستند إلى أرقام لا يمكن الدفاع عنها.
يبدأ البرنامج من القرار ثم يعود إلى البيانات. ويمر بخمس مراحل: تحديد مشكلة البحث وأسئلته، وجمع البيانات الثانوية وتحليل البيئة الخارجية، وتصميم البحث الأولي الكمي والنوعي، وتحليل السوق من حيث الحجم والشرائح والمنافسة، ثم عرض النتائج وتحويلها إلى توصيات قابلة للتنفيذ.
مرتكزات مهنية معترف بها. يسترشد البرنامج بالمدونة الدولية لأبحاث السوق والرأي الصادرة عن ICC وESOMAR في أخلاقيات البحث وحماية المشاركين، وبمعيار ISO 20252 لجودة خدمات أبحاث السوق، ويستخدم أطرا تحليلية راسخة مثل PESTEL وقوى Porter الخمس وتقدير السوق بمستويات TAM وSAM وSOM.
قرارات يحسّنها البرنامج. هل يستحق السوق الدخول وبأي أولوية؛ وأي الشرائح تستهدف أولا؛ وهل يكفي البحث المكتبي أم يلزم بحث ميداني؛ وما حجم العينة المعقول وحدود الثقة في النتائج؛ ومتى يستعان بجهة بحثية خارجية وكيف يقيم عملها.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة عملية واحدة ممتدة: مؤسسة خدمات تدرس إطلاق خدمة جديدة في سوق إقليمية. يحدد المشاركون أسئلة البحث، ويحللون البيئة والمنافسين، ويصممون استبيانا ودليل مقابلات، ويقدرون حجم السوق بافتراضات موثقة، ويعدون ملخصا تنفيذيا بالتوصيات.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع قطاع الجهة وأسواقها المستهدفة وبياناتها الداخلية عن العملاء، وتقديمه لفرق التسويق والتخطيط وتطوير الأعمال معا بحيث تتفق على منهجية موحدة لدراسات السوق.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
اسطنبول
موضوعات ذات صلة
حين تعمل إدارات التسويق والترويج والعلاقات العامة كل منها برسائلها وقنواتها الخاصة، يتلقى الجمهور صورة مشتتة عن الجهة، وتتكرر الموازنات دون أثر متراكم. يربط هذا البرنامج بين الاستراتيجية التسويقية والترويج والعلاقات مع الجمهور وأصحاب المصلحة في خطة واحدة متكاملة، برسائل منسجمة ومؤشرات تقيس الأثر لا مجرد النشاط.
براغ
١٥ - ١٩ نوفمبر ٢٠٢٦قد يكون المنتج جيدا والسعر مناسبا، ومع ذلك تتراجع المبيعات لأن المنتج غير متوفر في المكان والوقت المطلوبين، أو لأن تكلفة إيصاله تستهلك الهامش. يقدّم هذا البرنامج لمديري المبيعات والتوزيع والإمداد إطارا عمليا لتصميم قنوات التوزيع، وإدارة الموزعين والوكلاء، وتخطيط المخزون والنقل، وقياس أداء التوزيع وتكلفته وربحيته.
دبي٢٢ - ٢٦ نوفمبر ٢٠٢٦تتكرر في فرق المبيعات والتسويق مشكلات مثل تراجع معدلات التحويل وطول دورة البيع وضعف استجابة العملاء للحملات، وغالباً ما تُعالج بزيادة الجهد أو الخصم دون فهم سببها. يقدّم هذا البرنامج منهجاً منظماً لتشخيص هذه المشكلات من جذورها، وتوليد حلول مبتكرة، واختبارها على نطاق صغير قبل تعميمها.
روما٢٩ نوفمبر ٣ ديسمبر ٢٠٢٦