مهارات العلاقات العامة والإعلام
يطلب من موظف العلاقات العامة أن يكتب خبرا، ويرد على صحفي، ويستقبل وفدا، وينظم فعالية، ويدير حسابا رسميا، وغالبا دون إعداد منظم لأي من ذلك. يساعد هذا البرنامج المشاركين على اكتساب المهارات الأساسية للعلاقات العامة والإعلام: فهم الجمهور، والكتابة الإعلامية، والتواصل الشفهي، والتعامل مع الصحفيين، وتنظيم الأنشطة، وقياس نتائج العمل.
١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦
لندن
5 أيام
USD 5,900ينظر إلى العلاقات العامة في مؤسسات كثيرة بوصفها وظيفة مراسم وتغطية فعاليات. فيجد الموظف الجديد نفسه يكتب أخبارا طويلة لا ينشرها أحد، ويتردد في الرد على الصحفيين، ويعد مطبوعات لا تصل رسالتها، ويعمل دون خطة أو معيار يقيس به نجاحه. ويؤدي ذلك إلى صورة مؤسسية غير متسقة، وإلى ضعف ثقة الإدارة في قدرة الوظيفة على الإسهام في أهداف المؤسسة.
يبني البرنامج المهارات بالتدرج. يبدأ بفهم دور العلاقات العامة وجمهورها الداخلي والخارجي، ثم ينتقل إلى الكتابة الإعلامية بأشكالها، ثم إلى التواصل الشفهي والتعامل مع الصحفيين، ثم إلى تنظيم الفعاليات وإعداد المواد المطبوعة والرقمية، ويختم بتخطيط نشاط بسيط وقياس نتائجه.
مرتكزات مهنية معترف بها. يسترشد البرنامج بنماذج العلاقات العامة الأربعة في أدبيات المهنة، وبنموذج RACE للتخطيط من البحث إلى التقييم، وبقواعد الكتابة الإخبارية المستقرة مثل الهرم المقلوب، وبمبادئ برشلونة لقياس الاتصال الصادرة عن AMEC في تقييم النتائج.
قرارات يحسّنها البرنامج. أي الأخبار تستحق النشر وبأي صيغة؛ أي وسيلة أنسب لكل رسالة وجمهور؛ كيف يرد على استفسار صحفي ومتى يحال إلى المسؤول؛ ما الذي يلزم لنجاح فعالية أو زيارة رسمية؛ وكيف يعرف الموظف أن نشاطه حقق هدفه.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة عملية متصلة: إدارة علاقات عامة في مؤسسة خدمية تستعد لافتتاح فرع جديد. يعد المشاركون خبرا صحفيا ومنشورات رقمية، ويتدربون على اتصال هاتفي مع صحفي، ويخططون لحفل الافتتاح واستقبال الضيوف، ثم يعدون تقريرا مختصرا بالنتائج.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع دليل الهوية المؤسسية وأسلوب الكتابة المعتاد في المؤسسة، وإجراءات إجازة الأخبار والتصريحات، وأنواع الفعاليات التي تنظمها، مع استخدام نماذج من موادها الإعلامية للمراجعة والتحسين.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
لندن
موضوعات ذات صلة
تنفذ جهات كثيرة حملات توعية بيئية تنتهي بعدد من المنشورات والفعاليات دون تغيير يُذكر في سلوك الجمهور. والسبب غالبًا أن الحملة تبدأ بالرسالة لا بالسلوك المطلوب. يقدّم هذا البرنامج خطوات عملية لتخطيط حملات وبرامج التوعية البيئية وتنفيذها وقياس أثرها، من تحديد الجمهور والسلوك إلى اختيار القنوات والشركاء.
لندن
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦الهدف من هذه الدورة التدريبية هو تزويد المشاركين بالمهارات والتقنيات المتقدمة في كتابة البيانات الصحفية والتقارير المفيدة.
دبي٩ - ١٣ نوفمبر ٢٠٢٦تزويد المهنيين بمهارات العلاقات العامة الأساسية وتقنيات العرض التقديمي الفعّالة لتمثيل مؤسساتهم بفعالية وتعزيز ثقة الجمهور وتقديم رسائل مؤثرة سواءً مباشرةً أمام جمهور أو عبر قنوات الإعلام.
الكويت١٥ - ١٩ نوفمبر ٢٠٢٦