سياسات وأنظمة شؤون الموظفين
عندما تكون لوائح شؤون الموظفين قديمة أو متناقضة أو غير معروفة للموظفين، يتخذ كل مدير قراراته باجتهاده، فتتفاوت المعاملة وتتكرر الاستثناءات والتظلمات. يساعد البرنامج فرق الموارد البشرية على بناء منظومة سياسات وإجراءات متسقة تغطي دورة حياة الموظف كاملة، وصياغتها بلغة واضحة، وضبط صلاحياتها، ومتابعة الالتزام بها.
٢٠ - ٢٤ ديسمبر ٢٠٢٦
الدار البيضاء
5 أيام
USD 4,300تتراكم سياسات شؤون الموظفين في كثير من الجهات على شكل تعاميم وقرارات متفرقة، بعضها يعدل بعضاً دون إلغاء صريح. فيصعب على الموظف معرفة حقوقه، وعلى المدير معرفة حدود صلاحيته، وعلى المراجع الداخلي التحقق من الالتزام. كما تُكتب السياسات أحياناً بلغة عامة لا تحدد من يفعل ماذا ومتى، فتتحول إلى نصوص لا يمكن تطبيقها بالاتساق المطلوب.
يتعامل البرنامج مع السياسات بوصفها نظاماً واحداً له بنية وحوكمة. فيمر بأربع مراحل: تحديد إطار السياسات وتسلسلها وعلاقتها بالتشريعات الوطنية ذات الصلة، ثم صياغة السياسات الأساسية لدورة حياة الموظف، ثم تحويلها إلى إجراءات ونماذج وصلاحيات قابلة للتطبيق والرقابة، وأخيراً نشرها ومتابعة الالتزام بها ومراجعتها.
مرتكزات مهنية معترف بها. يسترشد البرنامج بالمواصفة ISO 30408 في حوكمة الموارد البشرية، والمواصفة ISO 30405 في الاستقطاب والتعيين، والمواصفة ISO 30414 في تقارير رأس المال البشري، وبمبادئ الرقابة الداخلية في إطار COSO. ويُطبق ذلك على التشريعات الوطنية ذات الصلة بالعمل والخدمة المدنية دون أن يحل محل الاستشارة القانونية.
قرارات يحسّنها البرنامج. ما الذي يُنظم بسياسة وما الذي يُترك لإجراء أو تعليمات؛ من يملك صلاحية الاستثناء وكيف يُوثق؛ كيف تُحل التعارضات بين اللوائح القديمة والجديدة؛ متى تحتاج السياسة إلى مراجعة؛ وكيف يُقاس الالتزام بها دون تعطيل العمل.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، تدور حول حالة عملية واحدة: جهة تمتلك لائحة قديمة وعدداً من التعاميم المتعارضة في التعيين والإجازات والترقيات. يراجع المشاركون هذه النصوص، ويحددون الفجوات والتعارضات، ويعيدون صياغة عدد من السياسات مع إجراءاتها ومصفوفة صلاحياتها.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع لوائح الجهة وأنظمتها الإلكترونية ونماذجها الفعلية، ليصبح ورشة عمل لمراجعة دليل السياسات ينتج مسودات جاهزة للعرض على جهات الإقرار الداخلية.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
الدار البيضاء
موضوعات ذات صلة
حين تُحدد الرواتب بالتفاوض الفردي أو بالأقدمية وحدها، تظهر فجوات داخلية يصعب تبريرها، وتفقد المؤسسة كفاءاتها لصالح منافسين يدفعون أكثر أو يقدمون حزمة أوضح. يقدم هذا البرنامج منهجية متكاملة لبناء نظام تعويضات ومزايا عادل ومنافس ومنضبط التكلفة: من تقييم الوظائف ومسوح الرواتب إلى هياكل الأجور والحوافز وحزم المزايا وحوكمتها.
روما
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦تحقيق إداري يُجرى على عجل أو دون ضمانات كافية قد ينتهي بجزاء يُلغى عند التظلم، أو بموظف بريء فقد ثقته بالمؤسسة، أو بمخالفة حقيقية تُحفظ لضعف الأدلة. يقدم هذا البرنامج منهجية متكاملة لإدارة التحقيق الإداري من تلقي البلاغ حتى القرار، تجمع بين السلامة الإجرائية والمهارة الفنية في جمع الأدلة والتعامل الإنساني مع الأطراف.
أمستردام١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦تنفق مؤسسات كثيرة جهدا كبيرا على إعداد قاموس للكفاءات، ثم يبقى وثيقة لا تُستخدم في التوظيف أو التقييم أو التطوير. يوضح هذا البرنامج كيف يُبنى نموذج كفاءات واقعي يناسب طبيعة عمل المؤسسة، وكيف يُربط فعليا بالاختيار والتقييم والتدريب والمسارات الوظيفية والمكافآت، بحيث تُتخذ قرارات الموارد البشرية على أساس سلوكيات ومعايير واضحة.
دبي٨ - ١٢ نوفمبر ٢٠٢٦