رفع جدارة المدرب الإداري واحترافيته
يتقن كثير من المدربين الإداريين موضوعاتهم لكنهم يقدمونها محاضرات طويلة، فيغادر المشاركون بمعلومات لا بسلوك جديد. يركز البرنامج على الممارسة المهنية للمدرب: تحليل الاحتياج، وتصميم جلسة ذات أهداف قابلة للقياس، وإدارة مجموعة من الكبار ذوي الخبرة، واستخدام الأدوات الرقمية باعتدال، وقياس ما تغير فعلاً بعد التدريب.
٢٠ - ٢٤ ديسمبر ٢٠٢٦
لندن
5 أيام
USD 5,900تعتمد المؤسسات في الغالب على مدربين داخليين من ذوي الخبرة الفنية أو الإدارية، لكن الخبرة وحدها لا تصنع تدريباً مؤثراً. فالأهداف تُكتب بعبارات عامة، والمحتوى يُحشد في الشرائح، والأنشطة تُضاف للترفيه لا لخدمة الهدف، ويُقاس النجاح برضا المشاركين في آخر يوم. وعندما يواجه المدرب مشاركاً معترضاً أو مجموعة متفاوتة المستوى، يلجأ إلى الإلقاء لأنه الأسلوب الأسهل.
يتبع البرنامج دورة العمل الفعلية للمدرب المحترف. فيبدأ بفهم احتياج المؤسسة والمتعلم، ثم ينتقل إلى تصميم الجلسة وكتابة أهدافها واختيار أساليبها، ثم إلى مهارات التقديم وإدارة التفاعل، ثم إلى التدريب المباشر عن بعد والمدمج، وينتهي بالتقييم والتطوير الذاتي للمدرب. ويطبق كل مشارك ما يتعلمه على جلسة من إعداده.
مرتكزات مهنية معترف بها. يسترشد البرنامج بنموذج ADDIE في التصميم التعليمي، وبتصنيف Bloom المعدل في صياغة الأهداف، وبمبادئ تعلم الكبار لدى Knowles، ونموذج Kolb للتعلم التجريبي، ونموذج Kirkpatrick في تقييم التدريب. كما يستند إلى المواصفتين ISO 29993 و ISO 21001 في جودة الخدمات التعليمية والتدريبية.
قرارات يحسّنها البرنامج. هل التدريب هو الحل فعلاً أم أن المشكلة في الإجراءات أو الحوافز؛ ما الذي يُحذف من المحتوى ليتسع الوقت للتطبيق؛ أي أسلوب يناسب كل هدف؛ متى يُقدَّم الموضوع حضورياً ومتى عن بعد؛ وكيف يُثبت المدرب لإدارته أن الجلسة أحدثت فرقاً في العمل.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، تدور حول مشروع عملي واحد: يعد كل مشارك جلسة تدريبية قصيرة في مجال تخصصه، فيحلل احتياجها ويصمم أهدافها وأنشطتها وأداة تقييمها، ثم يقدمها أمام المجموعة ويتلقى تغذية راجعة منظمة من الزملاء والمدرب، ويعيد تحسينها قبل نهاية البرنامج.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تنفيذ البرنامج لفريق المدربين الداخليين في الجهة، وربطه بنماذج التصميم والتقييم المعمول بها لديها وبموضوعات تدريبية حقيقية من خطتها، بحيث يخرج الفريق بمعايير مشتركة لإعداد الجلسات وتقديمها.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
لندن
موضوعات ذات صلة
حين تُحدد الرواتب بالتفاوض الفردي أو بالأقدمية وحدها، تظهر فجوات داخلية يصعب تبريرها، وتفقد المؤسسة كفاءاتها لصالح منافسين يدفعون أكثر أو يقدمون حزمة أوضح. يقدم هذا البرنامج منهجية متكاملة لبناء نظام تعويضات ومزايا عادل ومنافس ومنضبط التكلفة: من تقييم الوظائف ومسوح الرواتب إلى هياكل الأجور والحوافز وحزم المزايا وحوكمتها.
روما
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦عندما تكون لوائح شؤون الموظفين قديمة أو متناقضة أو غير معروفة للموظفين، يتخذ كل مدير قراراته باجتهاده، فتتفاوت المعاملة وتتكرر الاستثناءات والتظلمات. يساعد البرنامج فرق الموارد البشرية على بناء منظومة سياسات وإجراءات متسقة تغطي دورة حياة الموظف كاملة، وصياغتها بلغة واضحة، وضبط صلاحياتها، ومتابعة الالتزام بها.
برشلونة١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦تحقيق إداري يُجرى على عجل أو دون ضمانات كافية قد ينتهي بجزاء يُلغى عند التظلم، أو بموظف بريء فقد ثقته بالمؤسسة، أو بمخالفة حقيقية تُحفظ لضعف الأدلة. يقدم هذا البرنامج منهجية متكاملة لإدارة التحقيق الإداري من تلقي البلاغ حتى القرار، تجمع بين السلامة الإجرائية والمهارة الفنية في جمع الأدلة والتعامل الإنساني مع الأطراف.
اسطنبول٨ - ١٢ نوفمبر ٢٠٢٦