تنفيذ نظام إدارة الطوارئ EMS – المستوى المتقدم
تمكين المختصين ذوي الخبرة من رفع نضج نظام إدارة الطوارئ القائم وتحويله إلى قدرة تشغيلية عالية الأداء عبر تعزيز التنسيق متعدد الجهات والانضباط التشغيلي لمركز العمليات، وإدارة السيناريوهات المعقدة والجاهزية للتعافي والمرونة بمؤشرات قياس واضحة.
يركّز هذا البرنامج على التميّز التشغيلي والتكامل المؤسسي من تشغيل مركز العمليات بإيقاع منضبط إلى تصميم صورة تشغيلية مشتركة COP قوية وتفعيل آليات التنسيق مع الجهات الشريكة والمعنية وإدارة الموارد واللوجستيات في حالات التصعيد واتصالات الأزمات تحت الضغط والتخطيط للتعافي. سيتضمن محاكاة سيناريوهات مركّبة وبناء مؤشرات أداء للنظام وآليات مراجعة وتدقيق وتحسين مستمر تُحوّل نتائج التمارين والدروس المستفادة إلى اقتراحات لتطوير مستدام.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
دبي
موضوعات ذات صلة
عندما تقع الأزمة تكتشف مؤسسات كثيرة أنها لا تعرف من يقرر ماذا: من يعتمد البيان، ومن يتحدث للإعلام، ومن ينسق مع الجهات الأخرى. يساعد هذا البرنامج القيادات ومديري الاتصال على تصميم لجنة اتصال الأزمات، وتحديد تشكيلها وصلاحياتها وأدوارها وإجراءات انعقادها، واختبار جاهزيتها قبل الحاجة إليها.
تعتمد استمرارية الخدمات الأساسية على منشآت لا تحتمل التعطل: محطات الطاقة والمياه، ومراكز البيانات، والموانئ، والمباني الحكومية الرئيسية. وقد تفشل حمايتها رغم كثرة الحراس والكاميرات، لأن الإجراءات لا تبنى على تقييم حقيقي للتهديدات. يقدم هذا البرنامج لقادة الأمن منهجا متكاملا لبناء استراتيجية حماية متعددة الطبقات، وتقييم المخاطر، والاستعداد للحوادث، وضمان استمرار التشغيل.
حين تقع كارثة، يُطلب من المستشفى أن يستقبل أعدادًا كبيرة من المصابين وهو نفسه قد يكون متأثرًا: انقطاع في الكهرباء أو نقص في الكوادر أو ضغط على الإمدادات. والخطة المكتوبة وحدها لا تكفي. يقدّم هذا البرنامج منهجًا عمليًا لتقييم جاهزية المستشفى، وبناء هيكل قيادة الحوادث، وإدارة الاستجابة والإخلاء واستمرارية الخدمات، ثم التعافي والتعلم بعد الحدث.
