تخطيط وتطوير المنتجات الجديدة
تفشل منتجات جديدة كثيرة لا لضعف فكرتها، بل لأنها تطلق دون فهم كاف لحاجة العميل، أو تستمر في التطوير بعد أن تظهر مؤشرات ضعفها. يقدم هذا البرنامج منهجا منظما لتخطيط المنتجات الجديدة وتطويرها، من اختيار الفرص إلى الإطلاق، بقرارات واضحة عند كل مرحلة تحمي الموارد وتزيد فرص النجاح.
٢٢ - ٢٦ نوفمبر ٢٠٢٦
كوالا لمبور
5 أيام
USD 4,500تواجه المؤسسات صعوبات متكررة في تطوير المنتجات الجديدة. فالأفكار تختار بناء على حماس صاحبها أو رأي أعلى مسؤول، ومتطلبات العميل تجمع بصورة سطحية، والمشروعات تستمر رغم تغير السوق لأن أحدا لا يملك صلاحية إيقافها، والفرق الفنية والتسويقية تعمل منفصلة. والنتيجة محفظة مشروعات مزدحمة، ومنتجات تتأخر، وإطلاق لا يحقق المبيعات المتوقعة.
يتناول البرنامج تطوير المنتجات الجديدة بوصفه عملية إدارية قابلة للتنظيم والقياس. ويسير في مراحل متتابعة: اكتشاف الفرص وفهم حاجات العملاء، ثم تقييم الأفكار واختيار المحفظة، ثم تصميم المفهوم واختباره، ثم التطوير وإدارة المخاطر، وأخيرا الإطلاق والمراجعة بعد الإطلاق.
مرتكزات مهنية معترف بها. يسترشد البرنامج بإرشادات ISO 56002 لإدارة الابتكار، وبمنهج المراحل والبوابات Stage-Gate، وبأساليب التفكير التصميمي، ونظرية المهام التي يسعى العميل لإنجازها، ونموذج Kano لتصنيف المتطلبات، ولوحة نموذج العمل، ومفهوم المنتج بالحد الأدنى من المزايا.
قرارات يحسّنها البرنامج. أي الأفكار تستحق الاستثمار؛ متى ينتقل المشروع إلى المرحلة التالية ومتى يوقف؛ ما المزايا الضرورية للإطلاق الأول وما يؤجل؛ كيف يسعّر المنتج الجديد؛ وكيف توزع الموارد المحدودة بين مشروعات المحفظة.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة عملية متصلة: شركة خدمات مالية تدرس إطلاق منتج ادخار رقمي لفئة الشباب. يحدد المشاركون حاجات العملاء، ويقيّمون الفكرة، ويصممون مفهوم المنتج واختباره، ويعدون ملف قرار لبوابة الانتقال إلى التطوير وخطة إطلاق.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع إجراءات تطوير المنتجات المتبعة في المؤسسة ومعايير تقييم المشروعات لديها، وتنفيذه لفرق التسويق والتطوير والمالية معا لتوحيد معايير اتخاذ القرار.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
كوالا لمبور
موضوعات ذات صلة
كثير من الخطط التسويقية قوائم أنشطة وحملات، لا خيارات استراتيجية واضحة حول أين تنافس المؤسسة وكيف تكسب. والنتيجة موارد موزعة على كل شيء وأثر ضعيف في أي شيء. يساعد هذا البرنامج مديري التسويق على بناء خطة تسويق استراتيجية متعددة السنوات، مرتبطة بأهداف المؤسسة، تحدد الأولويات بوضوح وتقاس بنتائج تجارية.
لندن
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦تبيع مؤسسات الخدمات وعدا لا يرى قبل الشراء، ويصنع العميل حكمه من تجربة يقدمها موظفون وأنظمة وفروع متعددة. لذلك لا تكفي الخطة التسويقية المصممة للسلع. يساعد هذا البرنامج مديري التسويق والخدمة على بناء خطة استراتيجية تناسب طبيعة الخدمات، تربط التموضع بتجربة العميل الفعلية وتقيس أثرها في الولاء والإيراد.
باريس١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦