تخطيط التدريب ضمن محددات التكلفة والعائد
تُسأل إدارات التدريب كل عام عن ميزانيتها، فتقدم قائمة برامج وتكاليف دون ما يبرر أولويتها أو يثبت عائدها، فتُقتطع الميزانية بقرار لا يميز بين برنامج وآخر. يعلم هذا البرنامج مختصي التدريب كيف يبنون خطة تدريب مرتبة الأولويات ضمن ميزانية محددة، ويقدرون تكلفة كل برنامج ومنافعه، ويقيسون العائد بطريقة يمكن الدفاع عنها.
٨ - ١٢ نوفمبر ٢٠٢٦
روما
5 أيام
USD 5,500تبدأ المشكلة عادة من تحليل احتياجات يجمع رغبات الإدارات دون ترتيب، ثم خطة تُسعَّر بعد إعدادها بدلا من أن تُبنى ضمن سقف مالي. وتُحسب التكلفة على أنها رسوم المزود فقط، ويُتجاهل وقت الموظف والسفر والإعداد. أما العائد فيُقاس برضا المشاركين، أو يُحسب بأرقام مبالغ فيها لا يقتنع بها أحد في الإدارة المالية.
يبني البرنامج الخطة من الطرفين معا. من جهة الاحتياج: جمع البيانات وتحليلها وترتيب الأولويات حسب الأثر على أهداف المؤسسة. ومن جهة المال: حساب التكلفة الكاملة، وتقدير المنافع المتوقعة، والمفاضلة بين البدائل. ثم يتناول قياس العائد بعد التنفيذ، مع التركيز على عزل أثر التدريب عن العوامل الأخرى وتحويل النتائج إلى قيم مالية متحفظة.
مرتكزات مهنية معترف بها. يستند البرنامج إلى منهجية Phillips ROI Methodology بمستوياتها الخمسة وأساليبها في عزل أثر التدريب، ونموذج Kirkpatrick لتقييم التدريب، وأسلوب Success Case Method لدراسة الحالات الأكثر والأقل نجاحا، وإرشادات ISO 10015 لإدارة الكفاءات وتطوير الأفراد، وإرشادات ISO 30414 لمقاييس التعلم والتطوير.
قرارات يحسّنها البرنامج. أي البرامج يُمول عند تقليص الميزانية؛ وهل يُنفذ البرنامج داخليا أم يُشترى من مزود؛ وأي الصيغ أجدى تكلفة: الحضوري أم الافتراضي أم التعلم في العمل؛ وأي البرامج يستحق دراسة عائد كاملة وأيها يكفيه تقييم مبسط؛ وكيف تُعرض نتائج العائد على الإدارة المالية بمصداقية.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة عملية واحدة: إدارة تدريب في مؤسسة خدمية طُلب منها خفض ميزانيتها مع الحفاظ على أولويات المؤسسة. يرتب المشاركون الاحتياجات، ويحسبون التكلفة الكاملة لعدة بدائل، ويبنون خطة ضمن السقف المالي، ثم يعدون دراسة عائد لبرنامج واحد بعد تنفيذه باستخدام بيانات الحالة.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع دورة الموازنة وسياسة التدريب ونماذج الخطة المعمول بها في المؤسسة، واستخدام برامجها الفعلية في التمارين، وتنفيذه لفريق التدريب مع ممثلين من الإدارة المالية.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
روما
موضوعات ذات صلة
حين تُحدد الرواتب بالتفاوض الفردي أو بالأقدمية وحدها، تظهر فجوات داخلية يصعب تبريرها، وتفقد المؤسسة كفاءاتها لصالح منافسين يدفعون أكثر أو يقدمون حزمة أوضح. يقدم هذا البرنامج منهجية متكاملة لبناء نظام تعويضات ومزايا عادل ومنافس ومنضبط التكلفة: من تقييم الوظائف ومسوح الرواتب إلى هياكل الأجور والحوافز وحزم المزايا وحوكمتها.
روما
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦عندما تكون لوائح شؤون الموظفين قديمة أو متناقضة أو غير معروفة للموظفين، يتخذ كل مدير قراراته باجتهاده، فتتفاوت المعاملة وتتكرر الاستثناءات والتظلمات. يساعد البرنامج فرق الموارد البشرية على بناء منظومة سياسات وإجراءات متسقة تغطي دورة حياة الموظف كاملة، وصياغتها بلغة واضحة، وضبط صلاحياتها، ومتابعة الالتزام بها.
برشلونة١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦تحقيق إداري يُجرى على عجل أو دون ضمانات كافية قد ينتهي بجزاء يُلغى عند التظلم، أو بموظف بريء فقد ثقته بالمؤسسة، أو بمخالفة حقيقية تُحفظ لضعف الأدلة. يقدم هذا البرنامج منهجية متكاملة لإدارة التحقيق الإداري من تلقي البلاغ حتى القرار، تجمع بين السلامة الإجرائية والمهارة الفنية في جمع الأدلة والتعامل الإنساني مع الأطراف.
اسطنبول٨ - ١٢ نوفمبر ٢٠٢٦