تحليل السياسات المؤسسية وتقييمها وإدارة مخاطرها
تصدر المؤسسات سياسات كثيرة، لكن قليلًا منها يُحلل قبل إصداره أو يُقيّم بعد تطبيقه. فتبقى سياسات لا تحقق غرضها، أو تخلق آثارًا لم تكن متوقعة، أو تتعارض مع غيرها. يقدم هذا البرنامج منهجًا عمليًا لتحليل السياسات وتقييم أثرها وإدارة مخاطرها، مع التركيز على احتياجات المستفيدين وأصحاب المصلحة.
١٥ - ١٩ نوفمبر ٢٠٢٦
الكويت
5 أيام
USD 4,300تُكتب السياسات في الغالب استجابة لمشكلة عاجلة أو توجيه من الإدارة العليا، دون تحليل كافٍ للبدائل أو لأثرها على الفئات المعنية. وبعد إقرارها لا يتابع أحد ما إذا كانت تُطبق كما صُممت، ولا ما إذا حققت نتائجها. وتتراكم السياسات القديمة دون مراجعة، فتتداخل الصلاحيات وتتضارب الإجراءات، وتظهر المخاطر القانونية والتشغيلية ومخاطر السمعة حين يكون الوقت قد فات لمعالجتها.
يتعامل البرنامج مع السياسة بوصفها دورة كاملة. ويسير في خمس مراحل: تحديد المشكلة وأصحاب المصلحة، ثم تحليل البدائل وتقدير أثرها، ثم تقييم مخاطر السياسة قبل إصدارها، ثم متابعة التنفيذ وقياس الأثر، وأخيرًا المراجعة والتحديث أو الإلغاء. ويربط كل مرحلة بأدوات عملية يمكن استخدامها في العمل اليومي.
مرتكزات مهنية معترف بها. يسترشد البرنامج بإرشادات منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية في تقييم الأثر التنظيمي وتحسين جودة التنظيمات، وبإطار ISO 31000 وإطار COSO لإدارة المخاطر المؤسسية، ومنطق RADAR في نموذج EFQM للتقييم والتحسين، إضافة إلى أدوات تقييم البرامج المعروفة مثل النموذج المنطقي ونظرية التغيير.
قرارات يحسّنها البرنامج. هل تحتاج المشكلة إلى سياسة جديدة أم إلى تطبيق أفضل لسياسة قائمة؛ أي البدائل يحقق الغرض بأقل عبء على المستفيدين؛ أي مخاطر السياسة تُقبل وأيها يستدعي ضوابط؛ متى تُعدّل السياسة ومتى تُلغى؛ وما الأدلة التي تحتاجها الإدارة العليا قبل الموافقة.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة عملية متصلة: جهة حكومية تراجع سياسة خدمية صدرت قبل سنوات وتزايدت حولها شكاوى المستفيدين. يحلل المشاركون المشكلة وأصحاب المصلحة، ويقارنون البدائل، ويعدون سجل مخاطر للسياسة، ويبنون نموذجًا منطقيًا ومؤشرات أثر، ثم يصوغون توصية للإدارة العليا.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع إطار إعداد السياسات ودليل الصلاحيات ومنهجية إدارة المخاطر لدى المؤسسة، واستخدام سياسات فعلية لديها في التمارين، بحيث يخرج الفريق بنموذج موحد لتحليل السياسات وتقييمها.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
الكويت
موضوعات ذات صلة
إعادة الهيكلة، والتحول الرقمي، ودمج الإدارات، وسياسات التوطين: كلها تغييرات تقع أعباؤها أولا على إدارة الموارد البشرية والقوى العاملة. وكثيرا ما تتعثر لا بسبب الفكرة بل بسبب مقاومة لم تُفهم وتنفيذ لم يُخطط جيدا. يقدم هذا البرنامج منهجيات عملية لتشخيص معوقات التغيير في الموارد البشرية وقيادته وقياس أثره.
مباشر أونلاين
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦كثير من الخطط الاستراتيجية تصف ما تريده الجهة، ولا تجيب عن السؤال الأصعب: لماذا سيختارنا العميل بدل البدائل المتاحة، وكيف سنحافظ على هذا الاختيار. يقدم هذا البرنامج للمدراء أدوات تحليل الصناعة والمنافسين والقدرات الداخلية، ويساعدهم على اختيار موقع تنافسي واضح وترجمته إلى قرارات في الاستثمار والتسعير والمنتجات.
لندن١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦لا تستطيع أي إدارة جمركية فحص كل شحنة دون تعطيل التجارة، ولا تستطيع تخفيف الرقابة دون زيادة التهريب والتهرب من الرسوم. الحل في انتقائية مبنية على تحليل المخاطر. يقدّم هذا البرنامج منهجية عملية لبناء ملفات المخاطر وقواعد الاستهداف وتقييم فاعليتها، باستخدام البيانات المسبقة ونتائج الفحص.
أمستردام٨ - ١٢ نوفمبر ٢٠٢٦