بناء القدرات المؤسسية
تطلق جهات كثيرة مبادرات لبناء القدرات، فتكثر الدورات والأدلة والأنظمة، ثم يبقى الأداء كما هو لأن القدرة لم تُعرّف ولم تُقَس ولم تُربط بالعمليات والهياكل. يقدم هذا البرنامج للقيادات منهجية عملية لتقييم القدرات المؤسسية وتحديد فجواتها، وبناء خطة تطوير متكاملة تشمل الأفراد والعمليات والتنظيم، وقياس ما تحقق فعلا.
٢٢ - ٢٦ نوفمبر ٢٠٢٦
فيينا
5 أيام
USD 5,500يُختزل بناء القدرات في أحيان كثيرة في التدريب، أو في شراء نظام جديد، أو في تعديل الهيكل. وكل ذلك قد يكون ضروريا، لكنه لا يكفي منفردا. فالقدرة المؤسسية هي قدرة الجهة على أداء مهامها بصورة مستدامة، وتتوقف على تفاعل القيادة والاستراتيجية والعمليات والأفراد والمعرفة والموارد. وحين يُعالج جانب واحد ويُهمل الباقي، يظهر الترهل الإداري وتتكرر المبادرات دون أثر.
يتبع البرنامج منهجية من أربع مراحل. تبدأ بتعريف القدرات المطلوبة انطلاقا من ولاية الجهة واستراتيجيتها، ثم تقييم الوضع الحالي بأدوات منظمة ومستويات نضج واضحة، ثم تصميم خطة تطوير متكاملة تحدد الأولويات والتسلسل والموارد، وتنتهي بالتنفيذ والقياس وتثبيت القدرات في النظم والإجراءات حتى لا تزول بانتقال الأشخاص.
مرتكزات مهنية معترف بها. يستند البرنامج إلى أطر راسخة في تقييم القدرات وتطويرها، منها نهج UNDP في تقييم القدرات وتطويرها، ونموذج EFQM للتميز المؤسسي، وإرشادات ISO 9004 لتقييم النضج والنجاح المستدام، ومفهوم مستويات النضج كما في CMMI، ونموذج McKinsey 7S لتحليل التوافق الداخلي، وإرشادات ISO 30401 لنظم إدارة المعرفة.
قرارات يحسّنها البرنامج. أي القدرات حرجة لتحقيق ولاية الجهة وأيها ثانوي؛ وأين يُستثمر أولا: في الأفراد أم العمليات أم الأنظمة أم الهيكل؛ ومتى يُبنى الاختصاص داخليا ومتى يُستعان بجهة خارجية مع خطة لنقل المعرفة؛ وكيف تُقاس القدرة المكتسبة لا النشاط المنفذ؛ وكيف يُحمى ما بُني من الضياع عند تغير القيادات.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة عملية واحدة: جهة حكومية أُسندت إليها مهام تنظيمية جديدة دون أن تتغير قدراتها، وتستعين بمستشارين خارجيين في أعمال أساسية. يقيّم المشاركون قدراتها بإطار نضج، ويحددون الفجوات الحرجة، ويصممون خطة بناء قدرات بمؤشرات ومراحل، ويضعون خطة لنقل المعرفة من المستشارين إلى الفرق الداخلية.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع ولاية المؤسسة واستراتيجيتها ونتائج أي تقييمات سابقة لديها، وتنفيذه كورشة عمل لفريق القيادة وممثلي الإدارات، تنتهي بتقييم أولي للقدرات ومسودة خطة تطوير.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
فيينا
موضوعات ذات صلة
إعادة الهيكلة، والتحول الرقمي، ودمج الإدارات، وسياسات التوطين: كلها تغييرات تقع أعباؤها أولا على إدارة الموارد البشرية والقوى العاملة. وكثيرا ما تتعثر لا بسبب الفكرة بل بسبب مقاومة لم تُفهم وتنفيذ لم يُخطط جيدا. يقدم هذا البرنامج منهجيات عملية لتشخيص معوقات التغيير في الموارد البشرية وقيادته وقياس أثره.
مباشر أونلاين
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦كثير من الخطط الاستراتيجية تصف ما تريده الجهة، ولا تجيب عن السؤال الأصعب: لماذا سيختارنا العميل بدل البدائل المتاحة، وكيف سنحافظ على هذا الاختيار. يقدم هذا البرنامج للمدراء أدوات تحليل الصناعة والمنافسين والقدرات الداخلية، ويساعدهم على اختيار موقع تنافسي واضح وترجمته إلى قرارات في الاستثمار والتسعير والمنتجات.
لندن١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦حين لا تعرف المؤسسة أي الكفاءات ستحتاجها في السنوات القادمة، تُدار الموارد البشرية بردود الفعل: توظيف متأخر، وتدريب لا يرتبط بفجوة حقيقية، وترقيات بلا معايير واضحة. يقدم هذا البرنامج منهجية لبناء خطة استراتيجية للموارد البشرية مرتبطة بأهداف المؤسسة، وتصميم إطار جدارات عملي يربط التوظيف والتطوير والأداء والتعاقب.
كوالا لمبور٨ - ١٢ نوفمبر ٢٠٢٦