بناء الصورة الذهنية وإدارة السمعة المؤسسية
تزويد متخصصي الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة بالأدوات الاستراتيجية والتقنيات اللازمة لبناء وتشكيل وإدارة الصورة المؤسسية المتناسقة مع أهدافها والانطباع العام عنها بما يضمن الثقة والمصداقية والسمعة الطيبة على المدى الطويل.
تلعب الصورة الذهنية للمؤسسة - كيف ينظر إليها الجمهور وأصحاب المصلحة ووسائل الإعلام - دوراً حيوياً في نجاحها وتأثيرها واستدامتها. تركز هذه الدورة التدريبية على تطوير هوية العلامة التجارية الاستراتيجية وثقة الجمهور وأنظمة إدارة السمعة الفعالة. سيناقش المشاركون كيفية صياغة خطابات احترافية و مواجهة وإدارة الأزمات وقياس الانطباع العام ومواءمة التواصل الداخلي مع الرسائل الخارجية.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
الكويت
موضوعات ذات صلة
تنجح الفعالية أو تتعثر في التفاصيل: موعد يتعارض مع مناسبة أخرى، وتسجيل مزدحم عند المدخل، ومورد يتأخر، وعدم وضوح المسؤول عند حدوث طارئ. يقدم هذا البرنامج منهجية عملية لتخطيط الأنشطة المجتمعية والفعاليات الرسمية وتنفيذها وتقييمها، بدءًا من تحديد الهدف والجمهور وحتى قياس الأثر، مع توظيف الأدوات الرقمية.
حين تعمل إدارات التسويق والترويج والعلاقات العامة كل منها برسائلها وقنواتها الخاصة، يتلقى الجمهور صورة مشتتة عن الجهة، وتتكرر الموازنات دون أثر متراكم. يربط هذا البرنامج بين الاستراتيجية التسويقية والترويج والعلاقات مع الجمهور وأصحاب المصلحة في خطة واحدة متكاملة، برسائل منسجمة ومؤشرات تقيس الأثر لا مجرد النشاط.
تعمل كثير من إدارات الإعلام بردّ الفعل: خبر يُكتب على عجل، وخطة بلا بيانات، ومعلومة لا يُعرف مصدرها. يجمع هذا البرنامج ثلاث مهارات يحتاجها العاملون في الإعلام المؤسسي معًا: الكتابة والتحرير الإعلامي، وإعداد الخطط الإعلامية، وجمع المعلومات والبحوث وتوثيقها لدعم القرار والمحتوى، مع تطبيق عملي على حالة واحدة تربط هذه المهارات ببعضها.
