التميز المؤسسي وثقافة الصحة والسلامة والأمن
تمتلك مؤسسات كثيرة أنظمة موثقة للصحة والسلامة والأمن، ومع ذلك تتكرر الحوادث والمخالفات نفسها لأن السلوك اليومي في الميدان لا يعكس ما هو مكتوب. يتناول هذا البرنامج ثقافة الصحة والسلامة والأمن بوصفها جزءا من التميز المؤسسي: كيف تُقاس، وما دور القيادة والإشراف فيها، وكيف تُبنى خطة تحسين واقعية تشمل الموظفين والمقاولين وتُتابع بمؤشرات واضحة.
١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦
براغ
5 أيام
USD 5,500تستثمر المؤسسات في الإجراءات والمعدات والتدريب، ثم تفاجأ بأن الحوادث لا تنخفض بالقدر المتوقع. والسبب في الغالب ثقافي: قادة يطلبون الإنتاج أولا ثم يتحدثون عن السلامة، ومشرفون يتجاوزون المخالفات لتجنب الاحتكاك، وموظفون لا يبلغون عن الحوادث الوشيكة خوفا من اللوم، ومقاولون يعملون بمعايير أدنى من معايير المؤسسة. ويزيد الأمر صعوبة أن ملفات الصحة والسلامة والأمن تُدار في وحدات منفصلة، وأن التقارير تركز على معدلات الإصابات المتأخرة بدل مؤشرات السلوك والقيادة.
يبدأ البرنامج بتشخيص الثقافة الحالية باستخدام نماذج نضج معروفة وأدوات قياس ميدانية، ثم ينتقل إلى دور القيادة العليا والإشراف المباشر في تشكيل السلوك، ثم إلى أدوات التأثير العملي مثل الملاحظات السلوكية والحوار الميداني والإبلاغ العادل، ثم إلى دمج المقاولين والشركاء في المنظومة، وينتهي ببناء خطة تحسين مرتبطة بنموذج التميز المؤسسي ومؤشرات أداء قابلة للمتابعة.
مرتكزات مهنية معترف بها. يستند البرنامج إلى متطلبات القيادة والمشاركة في ISO 45001، ويسترشد بإرشادات ISO 45003 للصحة النفسية في بيئة العمل، وبإرشادات منظمة العمل الدولية لنظم إدارة السلامة والصحة المهنية (ILO-OSH)، وبنموذج EFQM للتميز المؤسسي، إضافة إلى نماذج نضج الثقافة الشائعة مثل سلم ثقافة الصحة والسلامة والبيئة (Hudson) ومنحنى Bradley.
قرارات يحسّنها البرنامج. أين تقف ثقافة المؤسسة فعلا وما الفجوة الأهم التي تُعالج أولا؛ ما الذي يُطلب من القادة والمشرفين بسلوك محدد لا بشعارات؛ كيف يُعامل من يبلغ عن خطأ أو حادث وشيك؛ ما الحد الأدنى المطلوب من المقاولين قبل الترسية وأثناء التنفيذ؛ وأي المؤشرات تُعرض على الإدارة العليا لتعكس الثقافة لا الحظ.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة عملية متصلة: شركة خدمات وطنية تعمل في عدة مواقع وتعتمد على عدد كبير من المقاولين، وتشهد تكرارا في الحوادث البسيطة رغم وجود نظام موثق. يشخص المشاركون مستوى ثقافتها، ويحللون نتائج استبيان ومقابلات افتراضية، ويصممون برنامجا للقيادة الميدانية، ويعدون خطة تحسين لمدة عام مع مؤشرات متابعة.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تنفيذ البرنامج داخل المؤسسة باستخدام بياناتها الفعلية من تقارير الحوادث والتدقيق ونتائج استبيانات المناخ، وتكييفه مع هيكلها التنظيمي وإجراءاتها ومتطلبات عقود المقاولين لديها، بحيث يخرج الفريق القيادي بتشخيص مشترك وخطة تحسين قابلة للتنفيذ.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
براغ
موضوعات ذات صلة
تعتمد استمرارية الخدمات الأساسية على منشآت لا تحتمل التعطل: محطات الطاقة والمياه، ومراكز البيانات، والموانئ، والمباني الحكومية الرئيسية. وقد تفشل حمايتها رغم كثرة الحراس والكاميرات، لأن الإجراءات لا تبنى على تقييم حقيقي للتهديدات. يقدم هذا البرنامج لقادة الأمن منهجا متكاملا لبناء استراتيجية حماية متعددة الطبقات، وتقييم المخاطر، والاستعداد للحوادث، وضمان استمرار التشغيل.
لندن
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦تنتهي تحقيقات كثيرة في الحوادث المهنية إلى عبارة الخطأ البشري، فتُتخذ إجراءات تأديبية وتتكرر الحوادث نفسها لأن الأسباب الجذرية لم تُكشف. يجمع هذا البرنامج بين إدارة منظومة الأمن الصناعي في المنشأة والتحقيق الفني المنهجي في الحوادث: حماية مسرح الحادث، وجمع الأدلة، وتحليل الأسباب بأدوات معروفة، وصياغة توصيات تمنع التكرار.
القاهرة١٥ - ١٩ نوفمبر ٢٠٢٦