التسويق الاستراتيجي والعولمة والبيئة التنافسية
حين تتوسع المؤسسة خارج سوقها المحلية، أو يدخل منافسون دوليون إلى سوقها، لا تكفي الخطط التسويقية المعتادة. يساعد هذا البرنامج المدراء على قراءة البيئة التنافسية العالمية والإقليمية، وتقييم الأسواق الخارجية، واختيار طريقة الدخول ودرجة تكييف المنتج والرسالة، وحماية الموقع التنافسي للمؤسسة في سوقها المحلية أمام منافسين يملكون موارد أكبر.
تتعامل مؤسسات كثيرة مع العولمة إما كفرصة للتوسع دون دراسة كافية، أو كتهديد تكتفي بمراقبته. فتُختار الأسواق الخارجية بناء على علاقات أو انطباعات، ويُنقل المنتج والرسالة كما هما دون مراعاة الفروق الثقافية والتنظيمية، أو يُكيّف كل شيء فترتفع التكلفة ويضيع الاتساق. وفي السوق المحلية يُفاجأ المسوقون بدخول منافس دولي بنموذج عمل مختلف وتكلفة أقل.
يبني البرنامج قدرة المشاركين على التفكير الاستراتيجي في بيئة مفتوحة عبر خمس مراحل: تحليل قوى العولمة وأثرها على الصناعة، ثم تقييم الأسواق الخارجية وترتيب أولوياتها، ثم تحديد طريقة الدخول، ثم الموازنة بين التوحيد والتكييف في المزيج التسويقي، وأخيراً بناء استراتيجية تنافسية تحمي موقع المؤسسة في سوقها المحلية.
مرتكزات مهنية معترف بها. يستند البرنامج إلى أطر معروفة في التسويق الدولي والاستراتيجية التنافسية، منها نموذج القوى الخمس ونموذج الماسة لبورتر، وتحليل PESTEL، ومصفوفة Ansoff، وأبعاد Hofstede في تحليل الفروق الثقافية، وإطار CAGE في قياس المسافة بين الأسواق، ونموذج Uppsala في تدرج التوسع الدولي. كما يسترشد بقواعد Incoterms في تناول الشروط التجارية لنقل البضائع عبر الحدود.
قرارات يحسّنها البرنامج. أي الأسواق الخارجية تستحق الأولوية؛ هل يكون الدخول بالتصدير أم بوكيل أم بشراكة أم باستثمار مباشر؛ ما الذي يُوحّد في كل الأسواق وما الذي يُكيّف محلياً؛ كيف يُسعّر المنتج في أسواق مختلفة؛ وكيف ترد المؤسسة على دخول منافس دولي إلى سوقها.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، تدور حول حالة عملية واحدة: شركة وطنية متوسطة الحجم في قطاع المنتجات الاستهلاكية تدرس التوسع إلى سوقين إقليميتين، وتواجه في الوقت نفسه دخول علامة دولية إلى سوقها المحلية. يقيّم المشاركون الأسواق ويختارون طريقة الدخول، ثم يبنون خطة التكييف وخطة المواجهة التنافسية.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع قطاع الجهة وأسواقها المستهدفة فعلاً ونماذج دراسات الجدوى المستخدمة لديها، وتنفيذه لفرق التسويق وتطوير الأعمال والتخطيط الاستراتيجي معاً.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
اسطنبول

موضوعات ذات صلة
تبيع مؤسسات الخدمات وعدا لا يرى قبل الشراء، ويصنع العميل حكمه من تجربة يقدمها موظفون وأنظمة وفروع متعددة. لذلك لا تكفي الخطة التسويقية المصممة للسلع. يساعد هذا البرنامج مديري التسويق والخدمة على بناء خطة استراتيجية تناسب طبيعة الخدمات، تربط التموضع بتجربة العميل الفعلية وتقيس أثرها في الولاء والإيراد.
تفشل منتجات جديدة كثيرة لا لضعف فكرتها، بل لأنها تطلق دون فهم كاف لحاجة العميل، أو تستمر في التطوير بعد أن تظهر مؤشرات ضعفها. يقدم هذا البرنامج منهجا منظما لتخطيط المنتجات الجديدة وتطويرها، من اختيار الفرص إلى الإطلاق، بقرارات واضحة عند كل مرحلة تحمي الموارد وتزيد فرص النجاح.
كثير من الخطط التسويقية قوائم أنشطة وحملات، لا خيارات استراتيجية واضحة حول أين تنافس المؤسسة وكيف تكسب. والنتيجة موارد موزعة على كل شيء وأثر ضعيف في أي شيء. يساعد هذا البرنامج مديري التسويق على بناء خطة تسويق استراتيجية متعددة السنوات، مرتبطة بأهداف المؤسسة، تحدد الأولويات بوضوح وتقاس بنتائج تجارية.
