التخطيط للاستجابة للطوارئ وإدارة الأزمات
خطة الطوارئ التي لم تُختبر تتعثر في الدقائق الأولى من الحادث: أدوار غير واضحة، واتصالات متقطعة، وقرارات تتأخر أو تتضارب. يقدم هذا البرنامج منهجية عملية لتخطيط الاستجابة للطوارئ، وتنظيم مراكز التحكم وفرق الاستجابة وفرق إدارة الأزمات، وتحديد مستويات التصعيد، واختبار الجاهزية بتمارين واقعية تكشف الثغرات قبل أن يكشفها حادث فعلي.
١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦
دبي
5 أيام
USD 4,500تملك معظم المؤسسات خطة طوارئ، لكن كثيرًا منها وُضع لتلبية متطلب تنظيمي ولم يُختبر في ظروف قريبة من الواقع. لا تفرّق هذه الخطط بوضوح بين الحادث والطارئ والأزمة، فتُصعَّد حوادث صغيرة دون حاجة، أو تُترك حوادث خطيرة على المستوى الميداني. كما تتداخل صلاحيات مركز التحكم وفرق الاستجابة وفريق الأزمة، وتُهمَل جوانب مثل البدلاء والإرهاق والتواصل مع الأسر وعودة العاملين إلى العمل.
يتبع البرنامج دورة الاستعداد والاستجابة: تحليل المخاطر وسيناريوهات الطوارئ، ثم تصميم هيكل القيادة والسيطرة ومستويات الاستجابة، ثم إعداد خطط الاستجابة وإجراءاتها، ثم إدارة الحادث وتصعيده إلى أزمة عند الحاجة، وأخيرًا التمارين والتقييم والتحسين المستمر.
مرتكزات مهنية معترف بها. يستند البرنامج إلى ISO 22320 في إدارة الحوادث وISO 22361 في إدارة الأزمات، ويسترشد بمبادئ نظام قيادة الحوادث المعروف باسم Incident Command System، ومتطلبات استمرارية الأعمال في ISO 22301، وممارسات NFPA في إدارة الطوارئ واستمرارية الأعمال.
قرارات يحسّنها البرنامج. متى يُرفع مستوى الاستجابة ومن يملك القرار؛ كيف تُوزَّع الأدوار بين الموقع ومركز التحكم وفريق الأزمة؛ متى يُخلى الموقع أو يُطلب الإسناد الخارجي؛ كيف تُدار الموارد والبدلاء في حادث ممتد؛ ومتى تنتهي الاستجابة ويبدأ التعافي.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة متصلة: منشأة صناعية قريبة من منطقة سكنية يقع فيها حريق يتبعه تسرب مواد خطرة. يصمم المشاركون هيكل الاستجابة، ويكتبون إجراءات التصعيد، ثم ينفذون تمرينًا مكتبيًا بمستجدات متتالية، ويختمون بتقييم الأداء وخطة تحسين.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع خطط الطوارئ المعمول بها في المؤسسة ومواقعها ومخاطرها الفعلية، ومتطلبات الدفاع المدني والجهات المختصة، وتنفيذه لفرق الاستجابة ومركز التحكم وفريق الأزمة معًا، مع تمرين مصمم لمواقع المؤسسة.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
دبي
موضوعات ذات صلة
ما زالت كثير من برامج السلامة تعتمد على معدات الوقاية الشخصية والتعليمات المكتوبة، بينما تكمن الحلول الأكثر فاعلية في التصميم الهندسي وقياس التعرض ومراقبة البيئة. يقدّم هذا البرنامج الأساليب والتقنيات الحديثة في هندسة السلامة والصحة المهنية والبيئية، من تحليل المخاطر وضبطها هندسيًا إلى إدارة المواد الخطرة ومراقبة بيئة العمل وتكامل أنظمة الإدارة.
براغ
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦خطأ واحد في تصنيف نفاية خطرة أو تخزينها أو نقلها قد يؤدي إلى حادث أو تلوث أو مخالفة جسيمة، وكثيراً ما يقع هذا الخطأ في حلقة لا يراها أحد بين المنشأ والمعالج. يبني هذا البرنامج مهارات الأخصائي في إدارة النفايات الخطرة على امتداد دورتها، من التصنيف والتوثيق إلى التخزين والنقل والمعالجة والتخلص والتدقيق على المقاولين.
فيينا١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦تزويد المشاركين بفهم شامل لمعايير ISO 45001 وتزويدهم بالمهارات اللازمة لتنفيذ وإدارة وتدقيق أنظمة إدارة الصحة والسلامة المهنية OHSMS بشكل فعال داخل مؤسساتهم.
دبي٢ - ٦ نوفمبر ٢٠٢٦