الاستبيانات وإعداد الدراسات وإدارة المعرفة والبحوث الفنية
تجرى في المؤسسات استبيانات ودراسات كثيرة، ثم تحفظ نتائجها في ملفات لا يعود إليها أحد، وتتكرر الدراسة نفسها بعد سنوات لأن أحدا لا يعرف أنها أجريت. يساعد هذا البرنامج المشاركين على تصميم استبيانات ودراسات فنية سليمة المنهج، وتحليل نتائجها وكتابتها بوضوح، ثم تحويلها إلى معرفة مؤسسية منظمة يسهل الوصول إليها واستخدامها.
١٥ - ١٩ نوفمبر ٢٠٢٦
لندن
5 أيام
USD 5,900تتكرر في الدراسات الداخلية مشكلات منهجية تضعف قيمتها. فالاستبيان يصمم قبل تحديد سؤال الدراسة، والأسئلة تصاغ بطريقة توحي بالإجابة، والعينة تختار حسب المتاح، والتقرير يمتلئ بالجداول ويخلو من الاستنتاج. وحتى الدراسات الجيدة تضيع قيمتها لأن المؤسسة لا تملك نظاما يحفظ المعرفة الناتجة عنها ويربطها بمن يحتاجها، فتضيع الخبرة بانتقال الموظفين.
يربط البرنامج بين البحث وإدارة المعرفة في دورة واحدة. يبدأ بتحديد مشكلة الدراسة وأسئلتها ومنهجها، ثم ينتقل إلى تصميم الاستبيان واختبار صدقه وثباته، ثم إلى جمع البيانات وتحليلها، ثم إلى كتابة الدراسة الفنية وعرض توصياتها، وينتهي بتنظيم المعرفة الناتجة وحفظها وتداولها داخل المؤسسة.
مرتكزات مهنية معترف بها. يسترشد البرنامج بمتطلبات ISO 20252 لجودة بحوث السوق والرأي والبحوث الاجتماعية، وبمعايير الإفصاح عن منهجية المسوح المستقرة في المهنة، ويستند في إدارة المعرفة إلى إرشادات ISO 30401 لنظم إدارة المعرفة وإلى نموذج SECI في تحويل المعرفة الضمنية إلى معرفة صريحة. ويستخدم مقاييس الصدق والثبات المعروفة مثل معامل ألفا كرونباخ.
قرارات يحسّنها البرنامج. هل تحتاج المسألة إلى استبيان أم إلى مقابلات أو تحليل بيانات موجودة؛ ما حجم العينة المعقول وكيف تختار؛ هل أداة القياس صالحة قبل تعميمها؛ ما الذي تدعمه النتائج فعلا من توصيات؛ وأي المعارف تستحق التوثيق والحفظ وبأي شكل.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة عملية متصلة: إدارة فنية في مؤسسة خدمية تريد دراسة أسباب تأخر إنجاز المعاملات. يحدد المشاركون أسئلة الدراسة، ويصممون استبيانا ويختبرونه، ويحللون بيانات تجريبية، ويكتبون تقريرا فنيا بالتوصيات، ثم يصممون طريقة لحفظ نتائج الدراسة ضمن مستودع المعرفة المؤسسي.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع الدراسات والاستبيانات التي تجريها المؤسسة فعلا، ونماذج التقارير الفنية المستخدمة لديها، وأنظمة إدارة الوثائق والمعرفة المتاحة، مع مراجعة استبيان أو دراسة قائمة وتحسينها خلال الجلسات.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
لندن
موضوعات ذات صلة
قرار الاستثمار في شركة أو مشروع أو محفظة يعتمد على قراءة صحيحة للقوائم المالية، لكن التحليل اليدوي بطيء ويخفي الأخطاء ويصعب تحديثه. يقدم هذا البرنامج منهجًا عمليًا للتحليل المالي لأغراض الاستثمار باستخدام Excel وPower Query وPower BI: من جمع البيانات وتنظيفها، إلى النسب والتدفقات والتقييم، ثم عرض النتائج على الإدارة العليا بلوحات واضحة.
اسطنبول
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦تزويد المشاركين بالأطر العملية والمعرفية لتطبيق استراتيجيات فعالة في حوكمة البيانات وإدارة البيانات الرئيسية بما يضمن جودة البيانات واتساقها والامتثال التنظيمي ومواءمتها مع أهداف الأعمال.
دبي٢٦ - ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦تزويد الباحثين ومسؤولي البيانات في المؤسسات والهيئات بمختلف القطاعات بالمهارات والأدوات والأطر اللازمة لإدارة البيانات البحثية الرقمية وتنظيمها ومشاركتها وحفظها بطريقة فعالة ومتوافقة مع المعايير الدولية.
مسقط١٥ - ١٩ نوفمبر ٢٠٢٦