الإدارة المعاصرة للمستشفيات والخدمات اللوجستية الصحية
نقص دواء حيوي، أو أسرة مشغولة بانتظار خروج متأخر، أو مخزون مستلزمات تنتهي صلاحيته في المستودع، كلها مشكلات لوجستية تظهر في صورة تأخر في الرعاية وتكلفة أعلى. يقدّم هذا البرنامج نظرة معاصرة لإدارة المستشفى تربط تدفق المرضى بتدفق الإمدادات والمعلومات، مع أدوات عملية لتخطيط سلسلة الإمداد وإدارة المخزون والتوزيع الداخلي وقياس الأداء.
٨ - ١٢ نوفمبر ٢٠٢٦
روما
5 أيام
USD 5,500تمثل المستلزمات الطبية والأدوية والخدمات اللوجستية جزءًا كبيرًا من تكلفة تشغيل المستشفى، لكنها تُدار غالبًا بمعزل عن القرار السريري والإداري. فالطلبات تُبنى على التقدير لا على الاستهلاك الفعلي، والمخزون موزع بين المستودع والأقسام دون رؤية موحدة، والتوحيد القياسي للأصناف ضعيف، وتعطل مورد واحد قد يوقف خدمة كاملة. وفي الوقت نفسه تعاني الأقسام من اختناقات في تدفق المرضى لا تُعالج بمنطق العمليات.
يربط البرنامج بين ثلاثة تدفقات: تدفق المرضى وتدفق الإمدادات وتدفق المعلومات. ويتدرج من الإدارة المعاصرة للمستشفى ومنطق العمليات، إلى تخطيط سلسلة الإمداد والشراء، ثم إدارة المخزون والتوزيع الداخلي، ثم الخدمات اللوجستية للمرضى والخدمات المساندة، وأخيرًا المرونة والرقمنة وقياس الأداء.
مرتكزات مهنية معترف بها. يسترشد البرنامج بمبادئ Lean في الرعاية الصحية ونموذج SCOR لسلاسل الإمداد، ويستند إلى معايير GS1 في ترميز المنتجات الصحية وتتبعها، وإلى الممارسات الجيدة للتخزين والتوزيع الصادرة عن منظمة الصحة العالمية، ويشير إلى متطلبات Joint Commission International في إدارة الأدوية والمرافق.
قرارات يحسّنها البرنامج. أي الأصناف تستحق رقابة مشددة وأيها يكفي فيه نظام بسيط؛ ما مستوى المخزون الآمن للأصناف الحرجة؛ متى يُعتمد على مورد واحد ومتى يلزم مورد بديل؛ كيف يُنظم التوزيع الداخلي للأقسام؛ وما المؤشرات التي تكشف الهدر والنقص مبكرًا.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة عملية متصلة: مستشفى متوسط الحجم يعاني من نقص متكرر في مستلزمات العمليات، ومخزون راكد في المستودع، وتأخر في خروج المرضى. يحلل المشاركون بيانات الاستهلاك، ويصنفون الأصناف، ويحسبون مستويات إعادة الطلب، ويعدون خطة تحسين لوجستية ولوحة مؤشرات.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع قوائم الأصناف في المنشأة وإجراءات الشراء والتخزين فيها ونظام تخطيط الموارد المستخدم، وتنفيذه لفريق يجمع الإمداد والصيدلة والتمريض والمالية، بحيث تُبنى الحلول على بيانات المنشأة الفعلية.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
روما
موضوعات ذات صلة
انقطاع مورد وحيد، أو إغلاق ممر شحن، أو هجوم إلكتروني على شريك لوجستي، قد يوقف عمليات جهة كاملة خلال أيام. ومع ذلك تبقى مخاطر التوريد في كثير من المؤسسات خارج سجل المخاطر المؤسسي. يقدم هذا البرنامج للقيادات منهجاً لتحديد مخاطر سلسلة التوريد وتقييمها ومعالجتها ومراقبتها، وربطها بقرارات الشراء والمخزون واستمرارية الأعمال.
روما
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات والأدوات اللازمة لقيادة وإدارة التغييرات التحويلية في قطاع الرعاية الصحية بشكل فعال.
مباشر أونلاين٢٦ - ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦حين تقع كارثة، يُطلب من المستشفى أن يستقبل أعدادًا كبيرة من المصابين وهو نفسه قد يكون متأثرًا: انقطاع في الكهرباء أو نقص في الكوادر أو ضغط على الإمدادات. والخطة المكتوبة وحدها لا تكفي. يقدّم هذا البرنامج منهجًا عمليًا لتقييم جاهزية المستشفى، وبناء هيكل قيادة الحوادث، وإدارة الاستجابة والإخلاء واستمرارية الخدمات، ثم التعافي والتعلم بعد الحدث.
دبي١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦