برنامج تطبيقي يعتمد على أمثلة واقعية من بيئات تشغيلية وإدارية عن تقارير الورديات وتقارير الإنتاج/الخدمة وتقارير الجودة وبلاغات الأعطال وتقارير المخزون وتقارير المشتريات وخطابات رسمية). سيخرج كل مشارك بنماذج جاهزة للاستخدام في عمله.
سيحتاح المشاركين في التدريب:
إحضار لابتوب لكل مشارك مع MS Word + MS Excel
إحضار نموذجين من العمل الحالي (بعد إخفاء البيانات حساسة) على سبيل المثال تقرير أو محضر + رسالة أو بريد متابعة
اختيار عملية واحدة من واقع العمل لتطبيق التمارين عليها، مثلاً: طلب شراء أو متابعة مخزون أو صيانة أو شكوى أو جودة
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
مباشر أونلاين
موضوعات ذات صلة
تتحول مشاريع الأرشفة الرقمية في كثير من الجهات إلى مسح ضوئي لكميات كبيرة من الورق، ثم مجلدات إلكترونية يصعب البحث فيها ولا يُعرف متى تُتلف محتوياتها. يقدّم هذا البرنامج أساسًا عمليًا لإدارة الوثائق الإلكترونية: التصنيف والفهرسة والحفظ والاسترجاع والإتلاف المنظم، بحيث تبقى الوثيقة موثوقة ويسهل الوصول إليها عند الحاجة.
اسطنبول
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦كثير من مشكلات الأداء في العمل لا تعود إلى نقص الكفاءة الفنية، بل إلى تعليمات غير واضحة، وتوقعات لم تُناقش، وملاحظات تُقال بطريقة تثير الدفاع بدل التحسين. يقدم هذا البرنامج مهارات عملية في الاتصال الإداري: الإنصات، وتوضيح التوقعات، وتقديم الملاحظات، وإدارة الحوارات الصعبة، بما ينعكس مباشرة على أداء الأفراد والفرق.
روما١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦تقرير لا يصل إلى خلاصته إلا في الصفحة الأخيرة، ومذكرة لا يتضح منها المطلوب، ومحضر اجتماع لا يحدد المسؤوليات: أخطاء متكررة تؤخر القرار وتضعف صورة الإدارة. يقدم هذا البرنامج طريقة عملية لإعداد التقارير والمذكرات والمراسلات الرسمية ومحاضر الاجتماعات بلغة واضحة وبنية منطقية، مع عرض البيانات بصورة تخدم القارئ.
أمستردام٨ - ١٢ نوفمبر ٢٠٢٦