إدارة المهام المتعددة: الأولويات ومواعيد التسليم
يعمل كثير من الموظفين والمدراء على عدة مهام في وقت واحد، وتصلهم طلبات جديدة قبل إنهاء القديمة، فتتأخر التسليمات أو تُنجز على عجل بجودة أقل. يقدم هذا البرنامج طريقة عملية لتسجيل المهام في مكان واحد، وترتيب أولوياتها وفق الأثر والإلحاح، وتقدير الوقت بواقعية، والتفاوض على المواعيد، والتعامل مع المقاطعات دون خسارة التركيز.
١٣ - ١٧ ديسمبر ٢٠٢٦
باريس
5 أيام
USD 5,500تبدو إدارة المهام المتعددة مشكلة فردية في تنظيم الوقت، لكنها في الغالب نتيجة عوامل مؤسسية وشخصية معاً: طلبات تصل من أكثر من مدير دون تنسيق، ومواعيد تُحدد دون تقدير للجهد، وقبول لكل طلب تجنباً للإحراج، وتنقل مستمر بين المهام يستهلك التركيز، وقوائم مهام مبعثرة بين البريد والمذكرات والذاكرة. والنتيجة أن الأعمال العاجلة تطرد الأعمال المهمة، وأن التأخير يُكتشف متأخراً.
يبني البرنامج نظاماً شخصياً وجماعياً لإدارة المهام على خمس مراحل: جمع المهام والالتزامات في مكان واحد، ثم ترتيب الأولويات بمعايير واضحة، ثم تقدير الوقت والتخطيط الأسبوعي واليومي، ثم التنفيذ مع إدارة المقاطعات والتنقل بين المهام، وأخيراً التواصل بشأن المواعيد والتفاوض عليها والتصعيد المبكر عند الخطر.
مرتكزات مهنية معترف بها. يسترشد البرنامج بمصفوفة أيزنهاور للأهمية والإلحاح، ومنهجية Getting Things Done في جمع المهام وتنظيمها، وأسلوب Kanban في إظهار العمل الجاري وتحديد سقفه، وتقنية Pomodoro في فترات التركيز، ومبادئ تقدير المدد المستخدمة في إدارة المشاريع. ويستخدمها بوصفها أدوات قابلة للتكييف لا وصفات جامدة.
قرارات يحسّنها البرنامج. أي مهمة تُنجز الآن وأيها تُؤجل أو تُفوض أو تُحذف؛ متى يُقبل طلب جديد ومتى يُعاد التفاوض على موعده؛ كم من المهام يمكن العمل عليها في الوقت نفسه؛ متى يُبلغ المدير بخطر التأخير؛ وكيف تُوزع أولويات الفريق عندما تتعارض طلبات أكثر من جهة.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة عملية واحدة: أخصائي في إدارة مساندة يتلقى في أسبوع واحد تقريراً دورياً ومتطلبات مشروع وطلبات عاجلة من مديرين مختلفين واجتماعات متكررة. يبني المشاركون قائمة مهامه ويرتبونها ويضعون خطته الأسبوعية ويديرون التغييرات التي تطرأ عليها، ثم يطبقون ذلك على أعمالهم الفعلية.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع أدوات إدارة المهام والتقويم المستخدمة في المؤسسة وآليات إسناد الأعمال ومتابعتها لديها، وتنفيذه لفريق واحد مع مديره بحيث يتفق الفريق على قواعد مشتركة للأولويات والطلبات العاجلة والاجتماعات.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
باريس
موضوعات ذات صلة
الضغط في العمل لا يظهر فجأة. يتراكم في ساعات عمل ممتدة، وحدود غير واضحة بين العمل والحياة الخاصة، وإرهاق يؤثر في التركيز والعلاقات وجودة القرار. يساعد هذا البرنامج المشاركين على فهم مصادر الضغط لديهم، وبناء عادات عملية لإدارة الطاقة، ووضع حدود واقعية، والحفاظ على أداء مستقر دون استنزاف.
دبي
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦يمضي كثير من الموظفين يومهم في الرد على الرسائل والاجتماعات والطلبات العاجلة، ثم يجدون أن العمل المهم لم يتقدم، فيزداد الضغط وتتراجع جودة القرارات. يقدم هذا البرنامج أدوات عملية لتحديد الأولويات وتنظيم الوقت والتفويض، وطرقاً واقعية للتعامل مع ضغوط العمل والنزاعات بثقة، مع تطبيق مباشر على مهام المشاركين الفعلية.
باريس١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦يملك كثير من الموظفين خبرة حقيقية لكنهم يترددون في عرض إنجازاتهم أو طلب مسؤوليات أكبر، فتضيع فرص في التقييم والمقابلات الداخلية والاجتماعات. تساعد هذه الورشة المشاركين على بناء ثقة واقعية بالنفس من خلال أهداف ذكية قابلة للقياس، وتوثيق الإنجاز وعرضه بنموذج STAR بلغة واضحة ومقنعة.
كوالا لمبور٨ - ١٢ نوفمبر ٢٠٢٦