إدارة الطوارئ والكوارث في المستشفيات
حين تقع كارثة، يُطلب من المستشفى أن يستقبل أعدادًا كبيرة من المصابين وهو نفسه قد يكون متأثرًا: انقطاع في الكهرباء أو نقص في الكوادر أو ضغط على الإمدادات. والخطة المكتوبة وحدها لا تكفي. يقدّم هذا البرنامج منهجًا عمليًا لتقييم جاهزية المستشفى، وبناء هيكل قيادة الحوادث، وإدارة الاستجابة والإخلاء واستمرارية الخدمات، ثم التعافي والتعلم بعد الحدث.
١٥ - ١٩ نوفمبر ٢٠٢٦
لندن
5 أيام
USD 5,900تمتلك معظم المستشفيات خطة للطوارئ، لكن اختبارها الحقيقي يكشف ثغرات متكررة: أدوار غير واضحة في الساعة الأولى، وقنوات اتصال تنهار تحت الضغط، وتقدير مبالغ فيه للقدرة الاستيعابية، واعتماد على موردين وخدمات لم يُتحقق من جاهزيتها. كما تُجرى التمارين غالبًا بصورة شكلية، وتُكتب ملاحظاتها ثم لا تُنفذ، فتبقى الخطة على الورق.
يتبع البرنامج دورة إدارة الطوارئ كما تُطبق في المستشفيات: تحليل المخاطر المحتملة وتقييم هشاشة المنشأة، ثم بناء خطة شاملة لكل المخاطر وهيكل قيادة واضح، ثم إدارة الاستجابة بما يشمل الإصابات الجماعية وزيادة السعة والإخلاء، ثم ضمان استمرارية الخدمات الحيوية، وأخيرًا التمارين والتقييم والتعافي.
مرتكزات مهنية معترف بها. يسترشد البرنامج بأدوات منظمة الصحة العالمية مثل مؤشر سلامة المستشفيات وقائمة التحقق للاستجابة الطارئة في المستشفيات، وبإطار سنداي للحد من مخاطر الكوارث، ويستند إلى مبادئ نظام قيادة الحوادث في المستشفيات HICS، وإلى ISO 22301 في استمرارية الأعمال، ويشير إلى متطلبات معايير Joint Commission International في إدارة الطوارئ.
قرارات يحسّنها البرنامج. متى تُفعَّل خطة الطوارئ وبأي مستوى؛ كيف تُرتَّب أولويات الأسرة والكوادر عند تجاوز السعة؛ متى يُتخذ قرار الإخلاء الجزئي أو الكلي؛ أي الخدمات تُعلَّق مؤقتًا وأيها يجب أن يستمر؛ ومتى تُعلن نهاية الحالة الطارئة ويبدأ التعافي.
طريقة التنفيذ. عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة عملية متصلة: مستشفى إقليمي يستقبل مصابين من حادث جماعي على طريق سريع، ثم يتعرض لانقطاع في التيار الكهربائي يستدعي إخلاء جزئيًا. يدير المشاركون الحدث في تمرين طاولة متدرج، ويعدون تقرير ما بعد الحدث وخطة التحسين.
خيار التنفيذ داخل المؤسسة. يمكن تكييف البرنامج مع خطة الطوارئ الحالية للمستشفى ومخاطره الجغرافية وترتيبات التنسيق مع الدفاع المدني والإسعاف والجهات الصحية، وتنفيذه لفريق قيادة الحوادث في المنشأة مع تمرين يحاكي سيناريوهات واقعية تخصها.
الفئة المستهدفة
الأهداف العامة
المحاور و المحتوى
الكفاءات المستهدفة
لندن
موضوعات ذات صلة
نقص دواء حيوي، أو أسرة مشغولة بانتظار خروج متأخر، أو مخزون مستلزمات تنتهي صلاحيته في المستودع، كلها مشكلات لوجستية تظهر في صورة تأخر في الرعاية وتكلفة أعلى. يقدّم هذا البرنامج نظرة معاصرة لإدارة المستشفى تربط تدفق المرضى بتدفق الإمدادات والمعلومات، مع أدوات عملية لتخطيط سلسلة الإمداد وإدارة المخزون والتوزيع الداخلي وقياس الأداء.
باريس
٢٥ - ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦تزويد المشاركين بالمعارف والمهارات والأدوات اللازمة لقيادة وإدارة التغييرات التحويلية في قطاع الرعاية الصحية بشكل فعال.
مباشر أونلاين٢٦ - ٣٠ أكتوبر ٢٠٢٦تعتمد استمرارية الخدمات الأساسية على منشآت لا تحتمل التعطل: محطات الطاقة والمياه، ومراكز البيانات، والموانئ، والمباني الحكومية الرئيسية. وقد تفشل حمايتها رغم كثرة الحراس والكاميرات، لأن الإجراءات لا تبنى على تقييم حقيقي للتهديدات. يقدم هذا البرنامج لقادة الأمن منهجا متكاملا لبناء استراتيجية حماية متعددة الطبقات، وتقييم المخاطر، والاستعداد للحوادث، وضمان استمرار التشغيل.
القاهرة١ - ٥ نوفمبر ٢٠٢٦