[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"site-styles:button:async":3,"org-info":219,"course-product-مهارات-البروتوكول-والإتيكيت-والتواصل-المهني-في-الكويت-ar--":282,"footer-top-categories:ar":423},[4,41,57,75,96,110,122,139,151,164,177,190,202],{"key":5,"tags":6,"base":7,"sizes":16,"states":29},"blue-section-blue-btn","button",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":13,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},"pointer","inline-flex","border-box","background-color 0.2s ease, color 0.2s ease, border-color 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease","center",400,"nowrap","solid",{"lg":17,"md":26,"sm":28},{"gap":18,"width":19,"font-size":20,"min-height":21,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":24,"border-radius":25,"padding-right":24,"padding-bottom":22},"0px","auto","12px","48px","10px","1px","44px","8px",{"gap":18,"width":19,"font-size":22,"min-height":24,"padding-top":25,"border-width":23,"padding-left":27,"border-radius":25,"padding-right":27,"padding-bottom":25},"40px",{"gap":18,"width":19,"font-size":20,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":24,"border-radius":25,"padding-right":24,"padding-bottom":22},{"hover":30,"active":35,"normal":39},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":34,"background-color":34},"#2B70F2",1,"none","#FFFFFF",{"color":36,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":34,"background-color":38},"#1d4ed8","scale(0.98)","#F8FAFC",{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":34,"background-color":40},"transparent",{"key":42,"tags":6,"base":43,"sizes":45,"states":51},"blue-section-white-btn-style-1",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":44,"align-items":12,"font-weight":13,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},"background-color 0.2s ease, color 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease",{"lg":46,"md":48,"sm":49},{"gap":47,"width":19,"font-size":20,"min-height":21,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":24,"border-radius":25,"padding-right":24,"padding-bottom":22},"5px",{"gap":47,"width":19,"font-size":22,"min-height":24,"padding-top":25,"border-width":18,"padding-left":27,"border-radius":25,"padding-right":27,"padding-bottom":25},{"gap":18,"width":19,"font-size":20,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":50,"border-radius":25,"padding-right":50,"padding-bottom":22},"24px",{"hover":52,"active":54,"normal":56},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":53},"#F1F5F9",{"color":36,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":55},"#E2E8F0",{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":34},{"key":58,"tags":6,"base":59,"sizes":60,"states":68},"blue-section-white-btn-style-2",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":44,"align-items":12,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":61,"md":65,"sm":67},{"gap":22,"width":19,"font-size":20,"min-height":62,"padding-top":63,"border-width":18,"padding-left":64,"border-radius":47,"padding-right":64,"padding-bottom":63},"52px","14px","28px",{"gap":25,"width":19,"font-size":66,"min-height":21,"padding-top":20,"border-width":18,"padding-left":50,"border-radius":47,"padding-right":50,"padding-bottom":20},"11px",{"gap":25,"width":19,"font-size":66,"min-height":21,"padding-top":20,"border-width":18,"padding-left":20,"border-radius":47,"padding-right":20,"padding-bottom":20},{"hover":69,"active":71,"normal":73},{"color":70,"opacity":32,"border-color":40,"background-color":53},"#565656",{"color":72,"opacity":32,"transform":37,"background-color":55},"#334155",{"color":70,"opacity":32,"box-shadow":74,"border-color":40,"background-color":34},"0 4px 6px -1px rgb(0 0 0 \u002F 0.1), 0 2px 4px -2px rgb(0 0 0 \u002F 0.1)",{"key":76,"tags":6,"base":77,"sizes":79,"states":90},"large-btn-blue",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":44,"align-items":12,"font-weight":78,"border-style":15,"justify-content":12},500,{"lg":80,"md":83,"sm":85},{"gap":22,"width":81,"height":24,"font-size":82,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":50,"border-radius":63,"padding-right":50,"padding-bottom":22},"100%","13px",{"gap":25,"width":81,"height":24,"font-size":63,"padding-top":18,"border-width":18,"padding-left":84,"border-radius":20,"padding-right":84,"padding-bottom":18},"20px",{"gap":86,"width":81,"height":87,"font-size":20,"min-width":88,"padding-top":18,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":22,"padding-right":89,"padding-bottom":18},"6px","36px","100px","16px",{"hover":91,"active":92,"normal":94},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":36},{"color":34,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":93},"#1e40af",{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":95},"#2563eb",{"key":97,"tags":6,"base":98,"sizes":99,"states":103},"large-btn-white",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":100,"md":101,"sm":102},{"gap":22,"width":81,"height":24,"font-size":89,"padding-top":18,"border-width":23,"padding-left":84,"border-radius":63,"padding-right":84,"padding-bottom":18},{"gap":25,"width":81,"height":24,"font-size":63,"min-width":88,"padding-top":18,"border-width":23,"padding-left":89,"border-radius":20,"padding-right":89,"padding-bottom":18},{"gap":86,"width":81,"height":87,"font-size":20,"min-width":88,"padding-top":18,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":22,"padding-right":20,"padding-bottom":18},{"hover":104,"active":107,"normal":109},{"color":95,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":105,"background-color":106},"#2563eb59","#2563eb0D",{"color":36,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":95,"background-color":108},"#2563eb1A",{"color":95,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":105,"background-color":34},{"key":111,"tags":6,"base":112,"sizes":113,"states":117},"large-btn-white-outlined",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":114,"md":115,"sm":116},{"gap":47,"width":19,"font-size":20,"min-height":21,"padding-top":20,"border-width":23,"padding-left":64,"border-radius":25,"padding-right":64,"padding-bottom":20},{"gap":47,"width":19,"font-size":22,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":50,"border-radius":25,"padding-right":50,"padding-bottom":22},{"gap":47,"width":19,"font-size":66,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":50,"border-radius":25,"padding-right":50,"padding-bottom":22},{"hover":118,"active":120,"normal":121},{"color":119,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":119,"background-color":53},"#1E1E1E",{"color":119,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":119,"background-color":55},{"color":119,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":119,"background-color":40},{"key":123,"tags":6,"base":124,"sizes":125,"states":133},"rounded-btn-blue-bg",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":44,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":126,"md":128,"sm":130},{"gap":25,"width":81,"height":87,"font-size":63,"min-width":19,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":22,"border-radius":127,"padding-right":22,"padding-bottom":22},"25px",{"gap":25,"width":88,"height":87,"font-size":63,"min-width":19,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":22,"border-radius":129,"padding-right":22,"padding-bottom":22},"9999px",{"gap":18,"width":131,"height":132,"font-size":20,"min-width":19,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":20,"border-radius":129,"padding-right":20,"padding-bottom":86},"80px","32px",{"hover":134,"active":136,"normal":137},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":135,"border-color":40,"background-color":36},"0 1px 2px 0 rgb(0 0 0 \u002F 0.05)",{"color":34,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":93},{"color":138,"opacity":32,"box-shadow":135,"border-color":40,"background-color":95},"#ffffff",{"key":140,"tags":6,"base":141,"sizes":142,"states":146},"rounded-btn-white-bg",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":143,"md":144,"sm":145},{"gap":25,"width":19,"font-size":63,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":22,"border-radius":88,"padding-right":22,"padding-bottom":22},{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":27,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":22,"border-radius":88,"padding-right":22,"padding-bottom":22},{"gap":86,"width":19,"font-size":66,"min-height":87,"padding-top":25,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":88,"padding-right":20,"padding-bottom":25},{"hover":147,"active":148,"normal":150},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":31,"background-color":34},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":149,"border-color":31,"background-color":31},"0 2px 8px #2B70F240",{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":31,"background-color":34},{"key":152,"tags":6,"base":153,"sizes":154,"states":158},"rounded-city-btn",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":155,"md":156,"sm":157},{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":132,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":132,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"gap":25,"font-size":20,"min-height":64,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"hover":159,"active":161,"normal":163},{"color":160,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":40},"#8CB4FF",{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":162,"border-color":160,"background-color":160},"0 2px 8px #8CB4FF40",{"color":160,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":40},{"key":165,"tags":6,"base":166,"sizes":169,"states":173},"small-btn-blue",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":167,"align-items":12,"font-weight":168,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},"background-color 0.2s ease, color 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease, opacity 0.2s ease",600,{"lg":170,"md":171,"sm":172},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":89,"min-width":19,"min-height":21,"padding-top":20,"border-width":18,"padding-left":64,"border-radius":25,"padding-right":64,"padding-bottom":20},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":63,"min-width":19,"min-height":27,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":50,"border-radius":25,"padding-right":50,"padding-bottom":22},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":20,"min-width":19,"min-height":87,"padding-top":25,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":25,"padding-right":89,"padding-bottom":25},{"hover":174,"active":175,"normal":176},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":135,"border-color":40,"background-color":36},{"color":34,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":93},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":135,"border-color":40,"background-color":95},{"key":178,"tags":6,"base":179,"sizes":180,"states":184},"small-btn-white",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":181,"md":182,"sm":183},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":20,"min-width":19,"min-height":132,"padding-top":25,"border-width":23,"padding-left":89,"border-radius":22,"padding-right":89,"padding-bottom":25},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":66,"min-width":19,"min-height":64,"padding-top":86,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":22,"padding-right":20,"padding-bottom":86},{"gap":18,"width":81,"height":19,"font-size":66,"min-width":19,"min-height":64,"padding-top":86,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":22,"padding-right":20,"padding-bottom":86},{"hover":185,"active":186,"normal":187},{"color":95,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":95,"background-color":34},{"color":36,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":36,"background-color":38},{"color":188,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":189,"background-color":34},"#000000","#CCCCCC",{"key":191,"tags":6,"base":192,"sizes":193,"states":198},"sub-category-btn-style-1",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":194,"md":196,"sm":197},{"gap":25,"width":19,"font-size":63,"min-height":87,"padding-top":25,"border-width":18,"padding-left":195,"border-radius":88,"padding-right":195,"padding-bottom":25},"18px",{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":132,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"gap":25,"width":19,"font-size":20,"min-height":64,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"hover":199,"active":200,"normal":201},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":40},{"color":138,"opacity":32,"box-shadow":149,"border-color":31,"border-radius":88,"background-color":31},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":40},{"key":203,"tags":6,"base":204,"sizes":205,"states":210},"sub-category-btn-style-2",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"justify-content":12},{"lg":206,"md":208,"sm":209},{"gap":25,"width":19,"font-size":66,"min-height":127,"padding-top":207,"border-width":18,"padding-left":63,"border-radius":88,"padding-right":63,"padding-bottom":207},"3px",{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":87,"padding-top":25,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":88,"padding-right":20,"padding-bottom":25},{"gap":25,"width":19,"font-size":66,"min-height":132,"padding-top":86,"border-width":23,"padding-left":22,"border-radius":88,"padding-right":22,"padding-bottom":86},{"hover":211,"active":216,"normal":217},{"color":212,"opacity":32,"transform":213,"box-shadow":214,"border-color":215,"border-style":33,"background-color":215},"#6E7887","translateY(1px)","0 4px 12px rgba(0,0,0,0.12)","#E3EBFA",{"color":212,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":95,"border-style":33,"background-color":215},{"color":212,"opacity":32,"outline":33,"transform":213,"box-shadow":218,"border-color":55,"border-style":33,"border-width":18,"background-color":38},"0 2px 8px #2563eb40",{"data":220,"code":279,"status":280,"message":281},{"name":221,"description":222,"commercial_register_number":223,"vat_number":224,"phone":225,"emails":226,"cover":246,"phones":247,"offices":263,"social_channels":269},"Elite Academy","\u003Cp dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">تقدّم أكاديمية إيليت حلولاً تدريبية مؤسساتية عالية الجودة، تهدف إلى تطوير المهارات، وتعزيز القدرات، ودعم نمو المؤسسات.\u003Cbr>\u003Cbr>نُمكّن الأفراد والمؤسسات من خلال برامج تدريبية عملية ومتخصصة، مصمّمة لتلبية احتياجات القطاعات المختلفة ومتطلبات بيئة الأعمال المتطورة.\u003C\u002Fp>","35898691","2021881169","+436703080050",[227,235,241],{"label":228,"text_before":229,"value":230,"order":231,"is_active":232,"display_locations":233},"info","for general inqires","info@eliteacademy.eu","1",true,[234],"contact",{"label":236,"text_before":237,"value":238,"order":239,"is_active":232,"display_locations":240},"other","for specific request","request@eliteacademy.eu","2",[234],{"label":236,"text_before":242,"value":243,"order":244,"is_active":232,"display_locations":245},"for compliance ","care@eliteacademy.eu","3",[234],"https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F1230\u002FWhatsApp-Image-2026-09-28-at-00.58.37.jpeg",[248,253,258],{"order":32,"label":249,"text_before":250,"value":251,"display_locations":252},"","Head Quarter","+43 670 3080050",[234],{"order":254,"label":249,"text_before":255,"value":256,"display_locations":257},2,"Customers & Public Relation","+961 71 289 148",[234],{"order":259,"label":249,"text_before":260,"value":261,"display_locations":262},3,"Production Department","+44 77 5454 0252",[234],[264],{"order":32,"name":250,"location":265,"phone":251,"email":230,"work_hours":266,"is_headquarters":232,"display_locations":267},"Mariahilfer Str. 122 – Vienna 1060 – Austria","available for your inquiries daily CT from 7 AM to 5 PM",[268],"footer",[270,273,276],{"channel":271,"url":272},"linkedin","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Felite-academy-at\u002F",{"channel":274,"url":275},"instagram","https:\u002F\u002Fwww.instagram.com\u002Feliteacademy.eu\u002F",{"channel":277,"url":278},"facebook","https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002FEliteAustrianAcademy\u002F",200,"success","تم الجلب بنجاح.",{"data":283,"lang":422,"statusCode":279,"navContext":303},{"id":284,"name":285,"name_2":249,"slug":286,"days":287,"hours":288,"cover":289,"categories":299,"topics":310,"goals":311,"target_group":312,"to_register":313,"short_details":314,"details":315,"product_type":316,"product_level":317,"product_level_icon":318,"schedules":319,"other_city_schedules":328,"city":336,"seo":379,"related_products":385,"related_schedules":386},19874,"مهارات البروتوكول والإتيكيت والتواصل المهني","مهارات-البروتوكول-والإتيكيت-والتواصل-المهني",5,20,{"id":290,"original_url":291,"conversions":292},86,"https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F86\u002FPublic-Relations-921.webp",{"og":293,"large":294,"medium":295,"website":296,"brochure":297,"thumbnail":298},"https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F86\u002Fconversions\u002FPublic-Relations-921-og.jpg","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F86\u002Fconversions\u002FPublic-Relations-921-large.webp","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F86\u002Fconversions\u002FPublic-Relations-921-medium.webp","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F86\u002Fconversions\u002FPublic-Relations-921-website.webp","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F86\u002Fconversions\u002FPublic-Relations-921-brochure.webp","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F86\u002Fconversions\u002FPublic-Relations-921-thumbnail.webp",[300,305],{"id":290,"category_id":301,"title":302,"h1_tag":303,"color":304,"image_icon":249},43,"العلاقات العامة والاتصال الاستراتيجي",null,"0",{"id":306,"category_id":307,"title":308,"h1_tag":303,"color":309,"image_icon":249},106,59,"التواصل المهني والاحترافية","black","\u003Cp>\u003Cstrong>أسس البروتوكول والإتيكيت المهني\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>مفهوم البروتوكول والإتيكيت والفرق بينهما\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>البروتوكول الرسمي والدبلوماسي وبروتوكول الأعمال\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>قواعد الأسبقية وأساسها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>الانطباع الأول والتقديم والتعارف\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>صيغ المخاطبة والألقاب الرسمية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>المظهر المهني وقواعد اللباس حسب المناسبة\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>الاجتماعات والزيارات والمناسبات الرسمية\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>تنظيم الاجتماعات الرسمية: الدعوة وجدول الأعمال والجلوس\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>استقبال الوفود وتوديعها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>ترتيب الجلوس في المآدب والفعاليات\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>الأعلام والشعارات وتقديم الهدايا الرسمية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>البروتوكول في المناسبات الحضورية والاجتماعات الافتراضية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إعداد الخطة التشغيلية للمناسبة وقائمة التحقق\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>التواصل اللفظي وغير اللفظي\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>مبادئ التواصل الفعال في البيئات الرسمية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>لغة الجسد والمسافة الشخصية ونبرة الصوت\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>الاستماع الفعال وطرح الأسئلة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>الحديث الافتتاحي وإدارة المحادثة مع كبار الضيوف\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إدارة المحادثات الصعبة وتقديم الملاحظات بلباقة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>التحدث أمام الجمهور وتقديم العروض القصيرة\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>التواصل المكتوب والرقمي\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>أسلوب الرسائل الرسمية ومستويات الرسمية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>البريد الإلكتروني المهني: البنية والنبرة والرد\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>صياغة الدعوات وبطاقات الشكر والاعتذار\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إعداد المذكرات والمحاضر المختصرة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>آداب التواصل عبر تطبيقات المراسلة ووسائل التواصل\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>الأخطاء الشائعة في المراسلات وأثرها على صورة المؤسسة\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>التواصل بين الثقافات وتمثيل المؤسسة\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>أثر الثقافة على أساليب التواصل والتوقعات\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>الثقافات عالية السياق ومنخفضة السياق\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>آداب الضيافة والطعام مع ضيوف من ثقافات مختلفة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>التعامل مع المواقف المحرجة والأخطاء غير المقصودة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تمثيل المؤسسة في المحافل الخارجية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>خطة شخصية لتطوير السلوك المهني\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>","\u003Cp>في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>التمييز بين البروتوكول الرسمي والإتيكيت الاجتماعي والإتيكيت المهني\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>ترتيب الأسبقية والجلوس في الاجتماعات والمآدب الرسمية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>استخدام صيغ المخاطبة والألقاب الصحيحة في المواقف الشفهية والمكتوبة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إعداد خطة استقبال وفد زائر تشمل الوصول والاجتماعات والمغادرة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تنظيم اجتماع رسمي من الدعوة إلى المحضر\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تطبيق قواعد المظهر المهني والسلوك في المناسبات الرسمية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>توظيف لغة الجسد ونبرة الصوت والاستماع الفعال في التواصل المهني\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>كتابة رسائل بريد إلكتروني ودعوات ومذكرات رسمية بأسلوب مناسب\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>التعامل مع المواقف المحرجة والمحادثات الصعبة بلباقة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>مراعاة الفروق الثقافية عند التعامل مع ضيوف وشركاء من خلفيات مختلفة\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>المراسم والعلاقات العامة:\u003C\u002Fstrong> موظفو إدارات المراسم والعلاقات العامة والاتصال المؤسسي\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>مكاتب القيادات:\u003C\u002Fstrong> مديرو المكاتب والسكرتارية التنفيذية ومنسقو مواعيد القيادات\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>الفعاليات والعلاقات الخارجية:\u003C\u002Fstrong> منظمو الفعاليات وموظفو العلاقات الدولية والتعاون الخارجي\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>الموظفون في الواجهة:\u003C\u002Fstrong> موظفو الاستقبال وخدمة كبار العملاء والضيوف\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>المهنيون الجدد:\u003C\u002Fstrong> الموظفون الذين يمثلون مؤسساتهم في اجتماعات ومناسبات رسمية لأول مرة\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>يناسب البرنامج الموظفين في بداية مسارهم أو من لديهم خبرة عملية محدودة في المراسم والتواصل المهني، ولا يشترط تأهيل سابق. البرنامج ليس دورة تحضيرية لامتحان شهادة مهنية.\u003C\u002Fp>","\u003Cul>\n\u003Cli>قواعد البروتوكول والأسبقية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تنظيم الاجتماعات والمناسبات الرسمية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>استقبال الوفود وتوديعها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>صيغ المخاطبة والألقاب الرسمية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>المظهر والسلوك المهني\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>التواصل اللفظي وغير اللفظي\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>المراسلات الرسمية والبريد الإلكتروني المهني\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>التواصل بين الثقافات\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تمثيل المؤسسة في المحافل الرسمية\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>","\u003Cp>تتكون صورة المؤسسة لدى ضيوفها وشركائها من تفاصيل صغيرة: ترتيب الجلوس، وصيغة المخاطبة، ولغة البريد الإلكتروني، وطريقة استقبال الوفد. وخطأ واحد في هذه التفاصيل قد يحرج المسؤول ويضعف العلاقة. يقدم هذا البرنامج قواعد البروتوكول والإتيكيت المهني ومهارات التواصل اللفظي والمكتوب اللازمة للتعامل بثقة في الاجتماعات والمناسبات الرسمية والبيئات متعددة الثقافات.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>تتعامل الجهات الحكومية والشركات الكبرى باستمرار مع وفود وضيوف ومسؤولين من خلفيات مختلفة. ومع ذلك تترك قواعد البروتوكول غالبا لاجتهاد الأفراد أو للتجربة والخطأ. فتظهر أخطاء في الأسبقية والألقاب، وتختلف طريقة تنظيم الاجتماعات من إدارة إلى أخرى، ويكتب البريد الرسمي بأسلوب غير مناسب. وفي البيئات متعددة الثقافات، قد يفسر سلوك عادي على أنه قلة احترام.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>يجمع البرنامج بين ثلاثة جوانب مترابطة: قواعد البروتوكول الرسمي، والإتيكيت المهني في السلوك اليومي، ومهارات التواصل اللفظي والمكتوب. ويبدأ بالأسس والمفاهيم، ثم ينتقل إلى تنظيم الاجتماعات والزيارات والمناسبات، ثم إلى التواصل الشخصي والمكتوب، وينتهي بالتعامل مع الثقافات المختلفة وتمثيل المؤسسة.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>مرتكزات مهنية معترف بها.\u003C\u002Fstrong> يسترشد البرنامج بالأعراف الدولية المستقرة في الأسبقية والمراسم كما تعكسها اتفاقية فيينا للعلاقات الدبلوماسية، وبنماذج التواصل بين الثقافات الشائعة مثل نموذج Hall للثقافات عالية السياق ومنخفضة السياق، مع مراعاة الأعراف الرسمية المعمول بها في دول المنطقة.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>قرارات يحسّنها البرنامج.\u003C\u002Fstrong> كيف ترتب الأسبقية والجلوس في اجتماع أو مأدبة رسمية؛ وما صيغة المخاطبة المناسبة لكل مستوى؛ وكيف يخطط لاستقبال وفد زائر من لحظة الوصول حتى المغادرة؛ وما الأسلوب المناسب لرسالة رسمية أو اعتذار؛ وكيف يتصرف الموظف في موقف غير متوقع أمام ضيف أجنبي.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>طريقة التنفيذ.\u003C\u002Fstrong> عشرون ساعة على خمس جلسات، تدور حول حالة عملية متصلة: جهة تستعد لاستقبال وفد رسمي أجنبي في زيارة تتضمن اجتماع عمل ومأدبة وجولة ميدانية. يعد المشاركون خطة الاستقبال وترتيب الجلوس ونصوص الدعوات والمراسلات، ويطبقون مواقف تواصل بالمحاكاة.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>خيار التنفيذ داخل المؤسسة.\u003C\u002Fstrong> يمكن تكييف البرنامج مع الدليل البروتوكولي للجهة إن وجد، ونماذج مراسلاتها الرسمية، وطبيعة الوفود والمناسبات التي تستضيفها، وتنفيذه لفرق المراسم ومكاتب القيادات معا.\u003C\u002Fp>","دورة تدريبية","intermediate","mdi-comment",[320],{"id":321,"schedule_slug":322,"start_date":323,"end_date":324,"price":325,"city_id":326,"days":287,"city_name":327},646110,"مهارات-البروتوكول-والإتيكيت-والتواصل-المهني-في-الكويت","2026-11-29","2026-12-03","4300.00",7,"الكويت",[329],{"id":330,"schedule_slug":331,"start_date":332,"end_date":333,"price":334,"city_id":32,"days":287,"city_name":335},646105,"مهارات-البروتوكول-والإتيكيت-والتواصل-المهني-في-دبي","2026-11-16","2026-11-20","4500.00","دبي",{"id":326,"city_name":327,"city_slug":327,"country_id":326,"country_name":327,"country_continent":337,"featured":32,"price":338,"image_alt":339,"image_icon":249,"title":249,"h1_tag":249,"content":340,"description":341,"what_to_do":342,"cover":303},"الشرق الأوسط",4300,"Kuwait","\u003Cp dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">تدرب في مدينة الكويت مع إمكانية الوصول إلى كامل محفظة إيليت أكاديمي التدريبية. وضمن بيئة تتميز بكونها مركز خليجي رئيسي للأعمال والقطاع الحكومي ضمن بيئة مهنية راسخة يمكن للمؤسسات والمهنيين اختيار الدورات القادمة أو طلب أي برنامج للتنفيذ في المدينة.\u003C\u002Fp>","\u003Cp dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">لا يقتصر التدريب في مدينة الكويت على مجموعة محددة من التخصصات. تتيح إيليت أكاديمي كامل محفظة برامجها في المدينة ضمن المجالات الإدارية والتجارية والفنية والقطاعية. وبفضل كونها مركز خليجي رئيسي للأعمال والقطاع الحكومي ضمن بيئة مهنية راسخة توفر مدينة الكويت بيئة مناسبة للتعلم الدولي. استخدم الجدول أدناه للاطلاع على الدورات المخطط لها حالياً أو تواصل مع فريقنا لطلب أي برنامج آخر مع المواعيد المفضلة وفق متطلبات الجدولة والتنفيذ.\u003C\u002Fp>",{"food":343,"places":352,"shopping":361,"experience":370},{"items":344,"title":351},[345,347,349],{"text":346},"ميس الغانم",{"text":348},"فريج صويلح",{"text":350},"مطاعم سوق شرق","طعام",{"items":353,"title":360},[354,356,358],{"text":355},"أبراج الكويت",{"text":357},"المسجد الكبير",{"text":359},"مركز الشيخ عبدالله السالم الثقافي","معالم",{"items":362,"title":369},[363,365,367],{"text":364},"الأفنيوز",{"text":366},"سوق المباركية",{"text":368},"مول 360","تسوق",{"items":371,"title":378},[372,374,376],{"text":373},"رحلة إلى جزيرة فيلكا",{"text":375},"الجزيرة الخضراء",{"text":377},"مركز الشيخ جابر الأحمد الثقافي","تجارب",{"image_url":303,"image_alt":380,"alt_text":303,"meta_title":381,"meta_description":382,"canonical_url":303,"schema_json":303,"include_in_sitemap":383,"robots_index":383,"robots_follow":383,"robots_advanced":303,"og_title":285,"og_description":382,"og_url":303,"twitter_card":384},"SeoMetadata image","مهارات البروتوكول والإتيكيت والتواصل المهني | إيليت أكاديمي","تتكون صورة المؤسسة لدى ضيوفها وشركائها من تفاصيل صغيرة: ترتيب الجلوس، وصيغة المخاطبة، ولغة البريد الإلكتروني، وطريقة استقبال الوفد.",false,"summary",[],[387,399,411],{"id":388,"name":389,"name_2":303,"slug":390,"schedule_slug":391,"start_date":392,"end_date":393,"days":287,"hours":288,"city_id":394,"city_name":395,"price":396,"country_name":397,"program_level":317,"program_type":316,"short_details":398,"featured":249,"upcoming":249,"relevance_score":249},595934,"مهارات العرض والإلقاء والتواصل","مهارات-العرض-والإلقاء-والتواصل","مهارات-العرض-والإلقاء-والتواصل-في-مباشر-أونلاين","2026-10-25","2026-10-29",19,"مباشر أونلاين",2900,"عن بعد","\u003Cp>يحمل كثير من الموظفين أفكاراً جيدة لا تصل إلى متخذ القرار لأن عرضها كان مزدحماً بالشرائح، أو طويلاً بلا خلاصة، أو ألقي بتوتر أضعف الثقة بالمضمون. يقدم هذا البرنامج طريقة عملية لبناء عرض واضح يبدأ بالرسالة، وتصميم شرائح تخدمها، وإلقائه بثقة، والتعامل مع الأسئلة والاعتراضات أمام جمهور داخلي أو خارجي.\u003C\u002Fp>",{"id":400,"name":401,"name_2":303,"slug":402,"schedule_slug":403,"start_date":404,"end_date":405,"days":287,"hours":288,"city_id":406,"city_name":407,"price":408,"country_name":409,"program_level":317,"program_type":316,"short_details":410,"featured":249,"upcoming":249,"relevance_score":249},596202,"الاتصالات الإدارية ورفع الأداء الوظيفي","الاتصالات-الإدارية-ورفع-الأداء-الوظيفي","الاتصالات-الإدارية-ورفع-الأداء-الوظيفي-في-روما","2026-11-01","2026-11-05",13,"روما",5500,"إيطاليا","\u003Cp>كثير من مشكلات الأداء في العمل لا تعود إلى نقص الكفاءة الفنية، بل إلى تعليمات غير واضحة، وتوقعات لم تُناقش، وملاحظات تُقال بطريقة تثير الدفاع بدل التحسين. يقدم هذا البرنامج مهارات عملية في الاتصال الإداري: الإنصات، وتوضيح التوقعات، وتقديم الملاحظات، وإدارة الحوارات الصعبة، بما ينعكس مباشرة على أداء الأفراد والفرق.\u003C\u002Fp>",{"id":412,"name":413,"name_2":303,"slug":414,"schedule_slug":415,"start_date":416,"end_date":417,"days":287,"hours":288,"city_id":418,"city_name":419,"price":408,"country_name":420,"program_level":317,"program_type":316,"short_details":421,"featured":249,"upcoming":249,"relevance_score":249},596502,"الاتصالات الإدارية وإعداد التقارير والمراسلات والمذكرات","الاتصالات-الإدارية-وإعداد-التقارير-والمراسلات-والمذكرات","الاتصالات-الإدارية-وإعداد-التقارير-والمراسلات-والمذكرات-في-أمستردام","2026-11-08","2026-11-12",10,"أمستردام","هولندا","\u003Cp>تقرير لا يصل إلى خلاصته إلا في الصفحة الأخيرة، ومذكرة لا يتضح منها المطلوب، ومحضر اجتماع لا يحدد المسؤوليات: أخطاء متكررة تؤخر القرار وتضعف صورة الإدارة. يقدم هذا البرنامج طريقة عملية لإعداد التقارير والمذكرات والمراسلات الرسمية ومحاضر الاجتماعات بلغة واضحة وبنية منطقية، مع عرض البيانات بصورة تخدم القارئ.\u003C\u002Fp>","ar",{"data":424,"code":279,"status":280,"message":449},[425,429,433,437,441,445],{"id":426,"title":427,"slug":428},28,"القيادة التنفيذية والإدارة العليا","القيادة-التنفيذية-والإدارة-العليا",{"id":430,"title":431,"slug":432},30,"تطوير القيادة","تطوير-القيادة",{"id":434,"title":435,"slug":436},29,"مهارات الإدارة","مهارات-الإدارة",{"id":438,"title":439,"slug":440},18,"الموارد البشرية وإدارة المواهب","الموارد-البشرية-وإدارة-المواهب",{"id":442,"title":443,"slug":444},21,"المالية والمحاسبة","المالية-والمحاسبة",{"id":446,"title":447,"slug":448},32,"إدارة المخاطر والحوكمة والامتثال","إدارة-المخاطر-والحوكمة-والامتثال","message.Categories have been retrieved successfully"]