[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"site-styles:button:async":3,"org-info":220,"course-product-قياس-مؤشرات-الأداء-المؤسسي-في-مباشر-أونلاين-ar--":283,"footer-top-categories:ar":433},[4,41,57,75,96,110,122,139,151,164,177,190,203],{"key":5,"tags":6,"base":7,"sizes":16,"states":29},"blue-section-blue-btn","button",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":13,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},"pointer","inline-flex","border-box","background-color 0.2s ease, color 0.2s ease, border-color 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease","center",400,"nowrap","solid",{"lg":17,"md":26,"sm":28},{"gap":18,"width":19,"font-size":20,"min-height":21,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":24,"border-radius":25,"padding-right":24,"padding-bottom":22},"0px","auto","12px","48px","10px","1px","44px","8px",{"gap":18,"width":19,"font-size":22,"min-height":24,"padding-top":25,"border-width":23,"padding-left":27,"border-radius":25,"padding-right":27,"padding-bottom":25},"40px",{"gap":18,"width":19,"font-size":20,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":24,"border-radius":25,"padding-right":24,"padding-bottom":22},{"hover":30,"active":35,"normal":39},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":34,"background-color":34},"#2B70F2",1,"none","#FFFFFF",{"color":36,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":34,"background-color":38},"#1d4ed8","scale(0.98)","#F8FAFC",{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":34,"background-color":40},"transparent",{"key":42,"tags":6,"base":43,"sizes":45,"states":51},"blue-section-white-btn-style-1",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":44,"align-items":12,"font-weight":13,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},"background-color 0.2s ease, color 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease",{"lg":46,"md":48,"sm":49},{"gap":47,"width":19,"font-size":20,"min-height":21,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":24,"border-radius":25,"padding-right":24,"padding-bottom":22},"5px",{"gap":47,"width":19,"font-size":22,"min-height":24,"padding-top":25,"border-width":18,"padding-left":27,"border-radius":25,"padding-right":27,"padding-bottom":25},{"gap":18,"width":19,"font-size":20,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":50,"border-radius":25,"padding-right":50,"padding-bottom":22},"24px",{"hover":52,"active":54,"normal":56},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":53},"#F1F5F9",{"color":36,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":55},"#E2E8F0",{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":34},{"key":58,"tags":6,"base":59,"sizes":60,"states":68},"blue-section-white-btn-style-2",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":44,"align-items":12,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":61,"md":65,"sm":67},{"gap":22,"width":19,"font-size":20,"min-height":62,"padding-top":63,"border-width":18,"padding-left":64,"border-radius":47,"padding-right":64,"padding-bottom":63},"52px","14px","28px",{"gap":25,"width":19,"font-size":66,"min-height":21,"padding-top":20,"border-width":18,"padding-left":50,"border-radius":47,"padding-right":50,"padding-bottom":20},"11px",{"gap":25,"width":19,"font-size":66,"min-height":21,"padding-top":20,"border-width":18,"padding-left":20,"border-radius":47,"padding-right":20,"padding-bottom":20},{"hover":69,"active":71,"normal":73},{"color":70,"opacity":32,"border-color":40,"background-color":53},"#565656",{"color":72,"opacity":32,"transform":37,"background-color":55},"#334155",{"color":70,"opacity":32,"box-shadow":74,"border-color":40,"background-color":34},"0 4px 6px -1px rgb(0 0 0 \u002F 0.1), 0 2px 4px -2px rgb(0 0 0 \u002F 0.1)",{"key":76,"tags":6,"base":77,"sizes":79,"states":90},"large-btn-blue",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":44,"align-items":12,"font-weight":78,"border-style":15,"justify-content":12},500,{"lg":80,"md":83,"sm":85},{"gap":22,"width":81,"height":24,"font-size":82,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":50,"border-radius":63,"padding-right":50,"padding-bottom":22},"100%","13px",{"gap":25,"width":81,"height":24,"font-size":63,"padding-top":18,"border-width":18,"padding-left":84,"border-radius":20,"padding-right":84,"padding-bottom":18},"20px",{"gap":86,"width":81,"height":87,"font-size":20,"min-width":88,"padding-top":18,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":22,"padding-right":89,"padding-bottom":18},"6px","36px","100px","16px",{"hover":91,"active":92,"normal":94},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":36},{"color":34,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":93},"#1e40af",{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":95},"#2563eb",{"key":97,"tags":6,"base":98,"sizes":99,"states":103},"large-btn-white",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":100,"md":101,"sm":102},{"gap":22,"width":81,"height":24,"font-size":89,"padding-top":18,"border-width":23,"padding-left":84,"border-radius":63,"padding-right":84,"padding-bottom":18},{"gap":25,"width":81,"height":24,"font-size":63,"min-width":88,"padding-top":18,"border-width":23,"padding-left":89,"border-radius":20,"padding-right":89,"padding-bottom":18},{"gap":86,"width":81,"height":87,"font-size":20,"min-width":88,"padding-top":18,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":22,"padding-right":20,"padding-bottom":18},{"hover":104,"active":107,"normal":109},{"color":95,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":105,"background-color":106},"#2563eb59","#2563eb0D",{"color":36,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":95,"background-color":108},"#2563eb1A",{"color":95,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":105,"background-color":34},{"key":111,"tags":6,"base":112,"sizes":113,"states":117},"large-btn-white-outlined",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":114,"md":115,"sm":116},{"gap":47,"width":19,"font-size":20,"min-height":21,"padding-top":20,"border-width":23,"padding-left":64,"border-radius":25,"padding-right":64,"padding-bottom":20},{"gap":47,"width":19,"font-size":22,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":50,"border-radius":25,"padding-right":50,"padding-bottom":22},{"gap":47,"width":19,"font-size":66,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":50,"border-radius":25,"padding-right":50,"padding-bottom":22},{"hover":118,"active":120,"normal":121},{"color":119,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":119,"background-color":53},"#1E1E1E",{"color":119,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":119,"background-color":55},{"color":119,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":119,"background-color":40},{"key":123,"tags":6,"base":124,"sizes":125,"states":133},"rounded-btn-blue-bg",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":44,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":126,"md":128,"sm":130},{"gap":25,"width":81,"height":87,"font-size":63,"min-width":19,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":22,"border-radius":127,"padding-right":22,"padding-bottom":22},"25px",{"gap":25,"width":88,"height":87,"font-size":63,"min-width":19,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":22,"border-radius":129,"padding-right":22,"padding-bottom":22},"9999px",{"gap":18,"width":131,"height":132,"font-size":20,"min-width":19,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":20,"border-radius":129,"padding-right":20,"padding-bottom":86},"80px","32px",{"hover":134,"active":136,"normal":137},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":135,"border-color":40,"background-color":36},"0 1px 2px 0 rgb(0 0 0 \u002F 0.05)",{"color":34,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":93},{"color":138,"opacity":32,"box-shadow":135,"border-color":40,"background-color":95},"#ffffff",{"key":140,"tags":6,"base":141,"sizes":142,"states":146},"rounded-btn-white-bg",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":143,"md":144,"sm":145},{"gap":25,"width":19,"font-size":63,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":22,"border-radius":88,"padding-right":22,"padding-bottom":22},{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":27,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":22,"border-radius":88,"padding-right":22,"padding-bottom":22},{"gap":86,"width":19,"font-size":66,"min-height":87,"padding-top":25,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":88,"padding-right":20,"padding-bottom":25},{"hover":147,"active":148,"normal":150},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":31,"background-color":34},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":149,"border-color":31,"background-color":31},"0 2px 8px #2B70F240",{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":31,"background-color":34},{"key":152,"tags":6,"base":153,"sizes":154,"states":158},"rounded-city-btn",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":155,"md":156,"sm":157},{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":132,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":132,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"gap":25,"font-size":20,"min-height":64,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"hover":159,"active":161,"normal":163},{"color":160,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":40},"#8CB4FF",{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":162,"border-color":160,"background-color":160},"0 2px 8px #8CB4FF40",{"color":160,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":40},{"key":165,"tags":6,"base":166,"sizes":169,"states":173},"small-btn-blue",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":167,"align-items":12,"font-weight":168,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},"background-color 0.2s ease, color 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease, opacity 0.2s ease",600,{"lg":170,"md":171,"sm":172},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":89,"min-width":19,"min-height":21,"padding-top":20,"border-width":18,"padding-left":64,"border-radius":25,"padding-right":64,"padding-bottom":20},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":63,"min-width":19,"min-height":27,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":50,"border-radius":25,"padding-right":50,"padding-bottom":22},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":20,"min-width":19,"min-height":87,"padding-top":25,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":25,"padding-right":89,"padding-bottom":25},{"hover":174,"active":175,"normal":176},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":135,"border-color":40,"background-color":36},{"color":34,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":93},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":135,"border-color":40,"background-color":95},{"key":178,"tags":6,"base":179,"sizes":180,"states":184},"small-btn-white",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":181,"md":182,"sm":183},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":20,"min-width":19,"min-height":132,"padding-top":25,"border-width":23,"padding-left":89,"border-radius":22,"padding-right":89,"padding-bottom":25},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":66,"min-width":19,"min-height":64,"padding-top":86,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":22,"padding-right":20,"padding-bottom":86},{"gap":18,"width":81,"height":19,"font-size":66,"min-width":19,"min-height":64,"padding-top":86,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":22,"padding-right":20,"padding-bottom":86},{"hover":185,"active":186,"normal":187},{"color":95,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":95,"background-color":34},{"color":36,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":36,"background-color":38},{"color":188,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":189,"background-color":34},"#000000","#CCCCCC",{"key":191,"tags":6,"base":192,"sizes":193,"states":198},"sub-category-btn-style-1",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":194,"md":196,"sm":197},{"gap":25,"width":19,"font-size":63,"min-height":87,"padding-top":25,"border-width":18,"padding-left":195,"border-radius":88,"padding-right":195,"padding-bottom":25},"18px",{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":132,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"gap":25,"width":19,"font-size":20,"min-height":64,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"hover":199,"active":200,"normal":202},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":40},{"color":138,"opacity":32,"box-shadow":149,"border-color":201,"border-radius":88,"background-color":201},"#a3c3ff",{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":40},{"key":204,"tags":6,"base":205,"sizes":206,"states":211},"sub-category-btn-style-2",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"justify-content":12},{"lg":207,"md":209,"sm":210},{"gap":25,"width":19,"font-size":66,"min-height":127,"padding-top":208,"border-width":18,"padding-left":63,"border-radius":88,"padding-right":63,"padding-bottom":208},"3px",{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":87,"padding-top":25,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":88,"padding-right":20,"padding-bottom":25},{"gap":25,"width":19,"font-size":66,"min-height":132,"padding-top":86,"border-width":23,"padding-left":22,"border-radius":88,"padding-right":22,"padding-bottom":86},{"hover":212,"active":217,"normal":218},{"color":213,"opacity":32,"transform":214,"box-shadow":215,"border-color":216,"border-style":33,"background-color":216},"#6E7887","translateY(1px)","0 4px 12px rgba(0,0,0,0.12)","#E3EBFA",{"color":213,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":95,"border-style":33,"background-color":216},{"color":213,"opacity":32,"outline":33,"transform":214,"box-shadow":219,"border-color":55,"border-style":33,"border-width":18,"background-color":38},"0 2px 8px #2563eb40",{"data":221,"code":280,"status":281,"message":282},{"name":222,"description":223,"commercial_register_number":224,"vat_number":225,"phone":226,"emails":227,"cover":247,"phones":248,"offices":264,"social_channels":270},"Elite Academy","\u003Cp dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">تقدّم أكاديمية إيليت حلولاً تدريبية مؤسساتية عالية الجودة، تهدف إلى تطوير المهارات، وتعزيز القدرات، ودعم نمو المؤسسات.\u003Cbr>\u003Cbr>نُمكّن الأفراد والمؤسسات من خلال برامج تدريبية عملية ومتخصصة، مصمّمة لتلبية احتياجات القطاعات المختلفة ومتطلبات بيئة الأعمال المتطورة.\u003C\u002Fp>","35898691","2021881169","+436703080050",[228,236,242],{"label":229,"text_before":230,"value":231,"order":232,"is_active":233,"display_locations":234},"info","for general inqires","info@eliteacademy.eu","1",true,[235],"contact",{"label":237,"text_before":238,"value":239,"order":240,"is_active":233,"display_locations":241},"other","for specific request","request@eliteacademy.eu","2",[235],{"label":237,"text_before":243,"value":244,"order":245,"is_active":233,"display_locations":246},"for compliance ","care@eliteacademy.eu","3",[235],"https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F1230\u002FWhatsApp-Image-2026-09-28-at-00.58.37.jpeg",[249,254,259],{"order":32,"label":250,"text_before":251,"value":252,"display_locations":253},"","Head Quarter","+43 670 3080050",[235],{"order":255,"label":250,"text_before":256,"value":257,"display_locations":258},2,"Customers & Public Relation","+961 71 289 148",[235],{"order":260,"label":250,"text_before":261,"value":262,"display_locations":263},3,"Production Department","+44 77 5454 0252",[235],[265],{"order":32,"name":251,"location":266,"phone":252,"email":231,"work_hours":267,"is_headquarters":233,"display_locations":268},"Mariahilfer Str. 122 – Vienna 1060 – Austria","available for your inquiries daily CT from 7 AM to 5 PM",[269],"footer",[271,274,277],{"channel":272,"url":273},"linkedin","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Felite-academy-at\u002F",{"channel":275,"url":276},"instagram","https:\u002F\u002Fwww.instagram.com\u002Feliteacademy.eu\u002F",{"channel":278,"url":279},"facebook","https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002FEliteAustrianAcademy\u002F",200,"success","تم الجلب بنجاح.",{"data":284,"lang":432,"statusCode":280,"navContext":287},{"id":285,"name":286,"name_2":287,"slug":288,"days":289,"hours":290,"cover":291,"categories":301,"topics":306,"goals":307,"target_group":308,"to_register":309,"short_details":310,"details":311,"product_type":312,"product_level":313,"product_level_icon":314,"schedules":315,"other_city_schedules":328,"city":382,"seo":392,"related_products":398,"related_schedules":399},1471,"قياس مؤشرات الأداء المؤسسي",null,"قياس-مؤشرات-الأداء-المؤسسي",5,20,{"id":292,"original_url":293,"conversions":294},66,"https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F66\u002FStrategy-Management-767.webp",{"og":295,"large":296,"medium":297,"website":298,"brochure":299,"thumbnail":300},"https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F66\u002Fconversions\u002FStrategy-Management-767-og.jpg","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F66\u002Fconversions\u002FStrategy-Management-767-large.webp","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F66\u002Fconversions\u002FStrategy-Management-767-medium.webp","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F66\u002Fconversions\u002FStrategy-Management-767-website.webp","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F66\u002Fconversions\u002FStrategy-Management-767-brochure.webp","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F66\u002Fconversions\u002FStrategy-Management-767-thumbnail.webp",[302],{"id":292,"category_id":303,"title":304,"h1_tag":287,"color":305,"image_icon":250},33,"الإستراتيجية وإدارة التغيير","#6b6b6b","\u003Cp>\u003Cstrong>أساس القياس: من الاستراتيجية إلى المؤشر\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>لماذا تفشل منظومات القياس: المؤشرات الكثيرة والمعلومة القليلة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>سلسلة النتائج: المدخلات والأنشطة والمخرجات والنتائج والأثر\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>المؤشرات القائدة والمؤشرات التابعة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>الأهداف الاستراتيجية ومعايير SMART في صياغتها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>التمييز بين مؤشرات الأداء الرئيسية والمؤشرات التشغيلية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>أثر القياس على السلوك: المؤشرات التي تدفع إلى نتائج غير مقصودة\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>اختيار المؤشرات وكتابة بطاقات تعريفها\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>معايير اختيار المؤشر الجيد وأخطاء الصياغة الشائعة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>مكونات بطاقة التعريف: التعريف والمعادلة والوحدة والدورية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تحديد مصدر البيانات ومالك المؤشر ومسؤول الإبلاغ\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>المؤشرات الكمية والنوعية وطرق قياس رضا المتعاملين\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>مؤشرات الجودة والكفاءة والفاعلية والتكلفة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>مكتبة المؤشرات المؤسسية وتوحيد التعريفات بين الإدارات\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>بطاقة الأداء المتوازن وتسلسل الأهداف\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>المنظورات الأربعة وتكييفها مع الجهات الحكومية وغير الربحية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>خرائط الاستراتيجية وعلاقات السبب والنتيجة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تسلسل المؤشرات من مستوى المؤسسة إلى الإدارات والأفراد\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>ربط المؤشرات بالمبادرات والمشاريع الاستراتيجية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>العلاقة بين بطاقة الأداء ونماذج التميز المؤسسي مثل EFQM\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>المستهدفات وجمع البيانات وجودتها\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>تحديد خط الأساس عند غياب البيانات التاريخية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>أساليب وضع المستهدفات: الاتجاه التاريخي والمقارنة المرجعية والقدرة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>حدود التحمل ونطاقات الألوان في تقارير الأداء\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تصميم نماذج جمع البيانات وتحديد مسؤوليات الإدخال والمراجعة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>التحقق من جودة البيانات: الاكتمال والدقة والتوقيت\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>أنظمة إدارة الأداء الإلكترونية: ما تضيفه وما لا تضيفه\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>تحليل النتائج والتقارير واجتماعات مراجعة الأداء\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>تحليل الاتجاهات والانحرافات وتحديد الأسباب الجذرية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تصميم لوحات أداء واضحة للإدارة العليا\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>كتابة تعليق تحليلي يشرح الرقم ويقترح إجراء\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إدارة اجتماعات مراجعة الأداء ومتابعة القرارات\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>مراجعة منظومة المؤشرات دوريًا وتحديثها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>خطة عمل لتحسين منظومة القياس في جهة المشارك\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>","\u003Cp>في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>التمييز بين مؤشرات المدخلات والعمليات والمخرجات والنتائج والأثر\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>اشتقاق مؤشرات أداء من الأهداف الاستراتيجية باستخدام سلسلة النتائج\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تقييم جودة المؤشر وفق معايير الملاءمة وقابلية القياس وتوفر البيانات\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إعداد بطاقة تعريف مؤشر كاملة تحدد المعادلة والمصدر والدورية والمالك\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تحديد خط الأساس ووضع مستهدفات مبنية على البيانات والمقارنة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تصميم آلية لجمع البيانات والتحقق من جودتها قبل الإبلاغ\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>بناء بطاقة أداء متوازن وربطها بمستويات المؤسسة المختلفة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تحليل الانحرافات وتحديد أسبابها المحتملة قبل الحكم على الأداء\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إعداد لوحة أداء وتقرير دوري يدعمان قرار الإدارة\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>فرق التخطيط والأداء:\u003C\u002Fstrong> موظفو التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء ومحللو الأداء المؤسسي\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>التميز المؤسسي والجودة:\u003C\u002Fstrong> منسقو التميز المؤسسي وموظفو الجودة والتحسين المستمر\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>رؤساء الأقسام:\u003C\u002Fstrong> المسؤولون عن مؤشرات وحداتهم والإبلاغ عنها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>مكاتب إدارة المشاريع:\u003C\u002Fstrong> موظفو متابعة المبادرات والمشاريع الاستراتيجية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>محللو البيانات والتقارير:\u003C\u002Fstrong> معدو تقارير الأداء ولوحات المتابعة للإدارة\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>يناسب البرنامج من لديهم خبرة عملية في التخطيط أو المتابعة أو إعداد التقارير، ولا يشترط خبرة سابقة في بطاقة الأداء المتوازن. البرنامج ليس دورة تحضيرية لامتحان شهادة مهنية.\u003C\u002Fp>","\u003Cul>\n\u003Cli>اشتقاق المؤشرات من الأهداف الاستراتيجية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تصنيف المؤشرات وفق سلسلة النتائج\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إعداد بطاقات تعريف المؤشرات\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تحديد خطوط الأساس والمستهدفات\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>بناء بطاقة الأداء المتوازن وتسلسلها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>ضبط جودة بيانات الأداء\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تحليل الانحرافات وأسبابها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تصميم لوحات الأداء وتقاريره\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إدارة اجتماعات مراجعة الأداء\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>","\u003Cp>كثير من المؤسسات تملك عشرات المؤشرات ولا تعرف منها ما يكفي لاتخاذ قرار: مؤشرات تقيس النشاط لا النتيجة، ومستهدفات بلا أساس، وبيانات تُجمع يدويًا في نهاية الفترة. يقدّم هذا البرنامج منهجية عملية لبناء مؤشرات الأداء المؤسسي وربطها بالاستراتيجية، وتحديد مستهدفاتها، وجمع بياناتها، وتحويل نتائجها إلى تقارير تقود إلى إجراء.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>تتكرر مشكلات قياس الأداء في المؤسسات بصور متشابهة. تُبنى المؤشرات من قوائم جاهزة لا من أهداف المؤسسة، فتقيس ما يسهل عدّه بدل ما يهم. وتُحدَّد المستهدفات بالتفاوض أو بزيادة نسبة ثابتة على العام السابق، ولا توجد بطاقة تعريف واضحة للمؤشر تحدد معادلته ومصدر بياناته ومالكه. والنتيجة تقارير أداء طويلة تُعرض على الإدارة دون أن تغير قرارًا، ونقاشات حول صحة الأرقام بدل أسبابها.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>يتبع البرنامج مسار بناء منظومة القياس كما تُطبَّق فعليًا: من فهم الاستراتيجية وسلسلة النتائج، إلى اختيار المؤشرات وتصنيفها، ثم كتابة بطاقات تعريفها وتحديد خط الأساس والمستهدفات، ثم تنظيم جمع البيانات والتحقق من جودتها، وأخيرًا تحليل النتائج وإعداد تقارير الأداء واجتماعات مراجعته.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>مرتكزات مهنية معترف بها.\u003C\u002Fstrong> يسترشد البرنامج بمنهجية بطاقة الأداء المتوازن التي طورها Kaplan وNorton وخرائط الاستراتيجية، ونموذج EFQM في الربط بين الممكنات والنتائج، والنموذج المنطقي أو سلسلة النتائج المستخدمة في قياس أداء البرامج الحكومية، ومعايير SMART في صياغة الأهداف، ودورة التحسين المستمر PDCA. تُعرض هذه المراجع من زاوية التطبيق وحدوده.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>قرارات يحسّنها البرنامج.\u003C\u002Fstrong> أي المؤشرات تستحق مكانًا في لوحة الإدارة العليا وأيها يبقى على المستوى التشغيلي؛ كيف يُحدَّد مستهدف واقعي وطموح في الوقت نفسه؛ متى يُعدَّل مؤشر أو يُلغى؛ وكيف يُفسَّر الانحراف قبل الحكم على أداء الوحدة أو المسؤول عنها.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>طريقة التنفيذ.\u003C\u002Fstrong> عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة عملية متصلة: جهة خدمية تراجع منظومة مؤشراتها بعد تحديث خطتها الاستراتيجية. يبني المشاركون خريطة أهدافها، ويختارون مؤشراتها ويكتبون بطاقات تعريفها، ويحددون المستهدفات من بيانات تاريخية، ثم يعدّون لوحة أداء مبسطة ويحللون نتائج فصل كامل باستخدام جداول Excel.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>خيار التنفيذ داخل المؤسسة.\u003C\u002Fstrong> يمكن تنفيذ البرنامج على الخطة الاستراتيجية الفعلية للمؤسسة ومؤشراتها الحالية، ومراجعة بطاقات التعريف ونماذج التقارير المستخدمة فيها، وجمع فرق التخطيط مع ممثلي الإدارات حتى تخرج المؤسسة بمنظومة مؤشرات متفق عليها ومالكين واضحين لها.\u003C\u002Fp>","دورة تدريبية","Basic to Intermediate","mdi-comment",[316,324],{"id":317,"schedule_slug":318,"start_date":319,"end_date":320,"price":321,"city_id":322,"days":289,"city_name":323},598178,"قياس-مؤشرات-الأداء-المؤسسي-في-مباشر-أونلاين","2026-12-13","2026-12-17","2900.00",19,"مباشر أونلاين",{"id":325,"schedule_slug":318,"start_date":326,"end_date":327,"price":321,"city_id":322,"days":289,"city_name":323},690979,"2026-12-20","2026-12-24",[329,337,341,349,356,358,362,369,371,377],{"id":330,"schedule_slug":331,"start_date":332,"end_date":333,"price":334,"city_id":335,"days":289,"city_name":336},596439,"قياس-مؤشرات-الأداء-المؤسسي-في-أمستردام","2026-11-01","2026-11-05","5500.00",10,"أمستردام",{"id":338,"schedule_slug":331,"start_date":339,"end_date":340,"price":334,"city_id":335,"days":289,"city_name":336},685233,"2026-11-08","2026-11-12",{"id":342,"schedule_slug":343,"start_date":344,"end_date":345,"price":346,"city_id":347,"days":289,"city_name":348},596985,"قياس-مؤشرات-الأداء-المؤسسي-في-الكويت","2026-11-15","2026-11-19","4300.00",7,"الكويت",{"id":350,"schedule_slug":351,"start_date":352,"end_date":353,"price":354,"city_id":255,"days":289,"city_name":355},597269,"قياس-مؤشرات-الأداء-المؤسسي-في-اسطنبول","2026-11-22","2026-11-26","4500.00","اسطنبول",{"id":357,"schedule_slug":343,"start_date":352,"end_date":353,"price":346,"city_id":347,"days":289,"city_name":348},687205,{"id":359,"schedule_slug":351,"start_date":360,"end_date":361,"price":354,"city_id":255,"days":289,"city_name":355},688181,"2026-11-29","2026-12-03",{"id":363,"schedule_slug":364,"start_date":365,"end_date":366,"price":334,"city_id":367,"days":289,"city_name":368},597848,"قياس-مؤشرات-الأداء-المؤسسي-في-فيينا","2026-12-06","2026-12-10",6,"فيينا",{"id":370,"schedule_slug":364,"start_date":319,"end_date":320,"price":334,"city_id":367,"days":289,"city_name":368},690001,{"id":372,"schedule_slug":373,"start_date":374,"end_date":375,"price":354,"city_id":260,"days":289,"city_name":376},598770,"قياس-مؤشرات-الأداء-المؤسسي-في-كوالا-لمبور","2026-12-27","2026-12-31","كوالا لمبور",{"id":378,"schedule_slug":373,"start_date":379,"end_date":380,"price":354,"city_id":260,"days":381,"city_name":376},692785,"2027-01-03","2026-01-01",-366,{"id":322,"city_name":323,"city_slug":383,"country_id":384,"country_name":385,"country_continent":385,"featured":386,"price":387,"image_alt":388,"image_icon":389,"title":323,"h1_tag":323,"content":390,"description":391,"what_to_do":287,"cover":287},"مباشر-أونلاين",17,"عن بعد",0,2900,"live-online","mdi-microsoft-internet-explorer","\u003Cp dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">استفد من كامل محفظة برامج إيليت أكاديمي عبر التدريب المباشر عبر الإنترنت. يمكن للمؤسسات والفرق الموزعة والمهنيين حضور الجلسات المجدولة أو طلب أي برنامج للتنفيذ المباشر عبر الإنترنت وفق متطلبات الجدولة والتنفيذ.\u003C\u002Fp>","\u003Cp dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يتيح التدريب المباشر عبر الإنترنت من إيليت أكاديمي الوصول إلى كامل محفظة البرامج المهنية دون الارتباط بموقع جغرافي محدد. يمكن للمؤسسات والفرق متعددة المواقع والمهنيين الأفراد حضور الجلسات المجدولة بقيادة المدربين أو طلب أي برنامج من محفظة إيليت أكاديمي لتنفيذه مباشرة عبر الإنترنت وفق متطلبات الجدولة والتنفيذ. ويحافظ هذا الأسلوب على التفاعل الفوري والتوجيه من الخبراء والتعلم العملي مع الاستغناء عن الحاجة إلى السفر. استعرض الجدول الحالي أو اطلب البرنامج والمواعيد المناسبة.\u003C\u002Fp>",{"image_url":287,"image_alt":393,"alt_text":287,"meta_title":394,"meta_description":395,"canonical_url":287,"schema_json":287,"include_in_sitemap":396,"robots_index":396,"robots_follow":396,"robots_advanced":287,"og_title":286,"og_description":395,"og_url":287,"twitter_card":397},"SeoMetadata image","قياس مؤشرات الأداء المؤسسي | إيليت أكاديمي","كثير من المؤسسات تملك عشرات المؤشرات ولا تعرف منها ما يكفي لاتخاذ قرار: مؤشرات تقيس النشاط لا النتيجة، ومستهدفات بلا أساس، وبيانات تُجمع يدويًا في نهاية الفترة.",false,"summary",[],[400,412,421],{"id":401,"name":402,"name_2":250,"slug":403,"schedule_slug":404,"start_date":405,"end_date":406,"days":289,"hours":290,"city_id":407,"city_name":408,"price":409,"country_name":410,"program_level":313,"program_type":312,"short_details":411,"featured":250,"upcoming":250,"relevance_score":250},596025,"تطبيقات بطاقة الأداء المتوازن (BSC) في قياس الأداء المؤسسي","تطبيقات-بطاقة-الأداء-المتوازن-bsc-في-قياس-الأداء-المؤسسي","تطبيقات-بطاقة-الأداء-المتوازن-bsc-في-قياس-الأداء-المؤسسي-في-باريس","2026-10-25","2026-10-29",12,"باريس",5500,"فرنسا","\u003Cp>تتحول بطاقة الأداء المتوازن في كثير من الجهات إلى قائمة طويلة من المؤشرات المالية والتشغيلية لا يربطها منطق واحد، فلا تساعد القيادة على معرفة هل تتحقق الاستراتيجية فعلاً. يقدم هذا البرنامج طريقة عملية لبناء خريطة استراتيجية وبطاقة أداء متوازن، وتصميم مؤشرات سليمة، وتشغيل مراجعات أداء دورية تنتهي بقرارات وإجراءات واضحة.\u003C\u002Fp>",{"id":413,"name":414,"name_2":287,"slug":415,"schedule_slug":416,"start_date":332,"end_date":333,"days":289,"hours":290,"city_id":32,"city_name":417,"price":418,"country_name":419,"program_level":313,"program_type":312,"short_details":420,"featured":250,"upcoming":250,"relevance_score":250},596335,"إدارة التغيير والابتكار في العمل","إدارة-التغيير-والابتكار-في-العمل","إدارة-التغيير-والابتكار-في-العمل-في-دبي","دبي",4500,"الإمارات العربية المتحدة","\u003Cp>تفشل مبادرات تغيير كثيرة لا لضعف الفكرة، بل لأن الناس لم يفهموا سببها، أو لم يُشركوا فيها، أو لم يجدوا ما يدعمهم في تطبيقها. ويتوقف الابتكار عند اقتراحات لا تجد طريقًا إلى التنفيذ. يقدّم هذا البرنامج أدوات عملية لتخطيط التغيير وقيادته والتعامل مع مقاومته، وتحويل الأفكار الجديدة إلى تحسينات فعلية.\u003C\u002Fp>",{"id":422,"name":423,"name_2":424,"slug":425,"schedule_slug":426,"start_date":339,"end_date":340,"days":289,"hours":290,"city_id":427,"city_name":428,"price":429,"country_name":430,"program_level":313,"program_type":312,"short_details":431,"featured":250,"upcoming":250,"relevance_score":250},646295,"التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي (DTAI)","قيادة الابتكار والمؤسسات الذكية","التحول-الرقمي-والذكاء-الاصطناعي-dtai","التحول-الرقمي-والذكاء-الاصطناعي-dtai-في-مسقط",8,"مسقط",4300,"سلطنة عمان","\u003Cp>\u003Cspan style=\"font-weight: 400;\">تمكين المشاركين من فهم وقيادة مبادرات التحول الرقمي باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي كأداة رئيسية لتحقيق الكفاءة التشغيلية وتقديم القيمة المضافة وتعزيز الميزة التنافسية.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>","ar",{"data":434,"code":280,"status":281,"message":459},[435,439,443,447,451,455],{"id":436,"title":437,"slug":438},28,"القيادة التنفيذية والإدارة العليا","القيادة-التنفيذية-والإدارة-العليا",{"id":440,"title":441,"slug":442},30,"تطوير القيادة","تطوير-القيادة",{"id":444,"title":445,"slug":446},29,"مهارات الإدارة","مهارات-الإدارة",{"id":448,"title":449,"slug":450},18,"الموارد البشرية وإدارة المواهب","الموارد-البشرية-وإدارة-المواهب",{"id":452,"title":453,"slug":454},21,"المالية والمحاسبة","المالية-والمحاسبة",{"id":456,"title":457,"slug":458},32,"إدارة المخاطر والحوكمة والامتثال","إدارة-المخاطر-والحوكمة-والامتثال","message.Categories have been retrieved successfully"]