[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"site-styles:button:async":3,"org-info":219,"course-product-رفع-كفاءة-الأداء-وفق-متطلبات-iso-9001-في-دبي-ar--":282,"footer-top-categories:ar":468},[4,41,57,75,96,110,122,139,151,164,177,190,202],{"key":5,"tags":6,"base":7,"sizes":16,"states":29},"blue-section-blue-btn","button",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":13,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},"pointer","inline-flex","border-box","background-color 0.2s ease, color 0.2s ease, border-color 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease","center",400,"nowrap","solid",{"lg":17,"md":26,"sm":28},{"gap":18,"width":19,"font-size":20,"min-height":21,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":24,"border-radius":25,"padding-right":24,"padding-bottom":22},"0px","auto","12px","48px","10px","1px","44px","8px",{"gap":18,"width":19,"font-size":22,"min-height":24,"padding-top":25,"border-width":23,"padding-left":27,"border-radius":25,"padding-right":27,"padding-bottom":25},"40px",{"gap":18,"width":19,"font-size":20,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":24,"border-radius":25,"padding-right":24,"padding-bottom":22},{"hover":30,"active":35,"normal":39},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":34,"background-color":34},"#2B70F2",1,"none","#FFFFFF",{"color":36,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":34,"background-color":38},"#1d4ed8","scale(0.98)","#F8FAFC",{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":34,"background-color":40},"transparent",{"key":42,"tags":6,"base":43,"sizes":45,"states":51},"blue-section-white-btn-style-1",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":44,"align-items":12,"font-weight":13,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},"background-color 0.2s ease, color 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease",{"lg":46,"md":48,"sm":49},{"gap":47,"width":19,"font-size":20,"min-height":21,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":24,"border-radius":25,"padding-right":24,"padding-bottom":22},"5px",{"gap":47,"width":19,"font-size":22,"min-height":24,"padding-top":25,"border-width":18,"padding-left":27,"border-radius":25,"padding-right":27,"padding-bottom":25},{"gap":18,"width":19,"font-size":20,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":50,"border-radius":25,"padding-right":50,"padding-bottom":22},"24px",{"hover":52,"active":54,"normal":56},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":53},"#F1F5F9",{"color":36,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":55},"#E2E8F0",{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":34},{"key":58,"tags":6,"base":59,"sizes":60,"states":68},"blue-section-white-btn-style-2",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":44,"align-items":12,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":61,"md":65,"sm":67},{"gap":22,"width":19,"font-size":20,"min-height":62,"padding-top":63,"border-width":18,"padding-left":64,"border-radius":47,"padding-right":64,"padding-bottom":63},"52px","14px","28px",{"gap":25,"width":19,"font-size":66,"min-height":21,"padding-top":20,"border-width":18,"padding-left":50,"border-radius":47,"padding-right":50,"padding-bottom":20},"11px",{"gap":25,"width":19,"font-size":66,"min-height":21,"padding-top":20,"border-width":18,"padding-left":20,"border-radius":47,"padding-right":20,"padding-bottom":20},{"hover":69,"active":71,"normal":73},{"color":70,"opacity":32,"border-color":40,"background-color":53},"#565656",{"color":72,"opacity":32,"transform":37,"background-color":55},"#334155",{"color":70,"opacity":32,"box-shadow":74,"border-color":40,"background-color":34},"0 4px 6px -1px rgb(0 0 0 \u002F 0.1), 0 2px 4px -2px rgb(0 0 0 \u002F 0.1)",{"key":76,"tags":6,"base":77,"sizes":79,"states":90},"large-btn-blue",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":44,"align-items":12,"font-weight":78,"border-style":15,"justify-content":12},500,{"lg":80,"md":83,"sm":85},{"gap":22,"width":81,"height":24,"font-size":82,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":50,"border-radius":63,"padding-right":50,"padding-bottom":22},"100%","13px",{"gap":25,"width":81,"height":24,"font-size":63,"padding-top":18,"border-width":18,"padding-left":84,"border-radius":20,"padding-right":84,"padding-bottom":18},"20px",{"gap":86,"width":81,"height":87,"font-size":20,"min-width":88,"padding-top":18,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":22,"padding-right":89,"padding-bottom":18},"6px","36px","100px","16px",{"hover":91,"active":92,"normal":94},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":36},{"color":34,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":93},"#1e40af",{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":95},"#2563eb",{"key":97,"tags":6,"base":98,"sizes":99,"states":103},"large-btn-white",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":100,"md":101,"sm":102},{"gap":22,"width":81,"height":24,"font-size":89,"padding-top":18,"border-width":23,"padding-left":84,"border-radius":63,"padding-right":84,"padding-bottom":18},{"gap":25,"width":81,"height":24,"font-size":63,"min-width":88,"padding-top":18,"border-width":23,"padding-left":89,"border-radius":20,"padding-right":89,"padding-bottom":18},{"gap":86,"width":81,"height":87,"font-size":20,"min-width":88,"padding-top":18,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":22,"padding-right":20,"padding-bottom":18},{"hover":104,"active":107,"normal":109},{"color":95,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":105,"background-color":106},"#2563eb59","#2563eb0D",{"color":36,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":95,"background-color":108},"#2563eb1A",{"color":95,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":105,"background-color":34},{"key":111,"tags":6,"base":112,"sizes":113,"states":117},"large-btn-white-outlined",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":114,"md":115,"sm":116},{"gap":47,"width":19,"font-size":20,"min-height":21,"padding-top":20,"border-width":23,"padding-left":64,"border-radius":25,"padding-right":64,"padding-bottom":20},{"gap":47,"width":19,"font-size":22,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":50,"border-radius":25,"padding-right":50,"padding-bottom":22},{"gap":47,"width":19,"font-size":66,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":50,"border-radius":25,"padding-right":50,"padding-bottom":22},{"hover":118,"active":120,"normal":121},{"color":119,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":119,"background-color":53},"#1E1E1E",{"color":119,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":119,"background-color":55},{"color":119,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":119,"background-color":40},{"key":123,"tags":6,"base":124,"sizes":125,"states":133},"rounded-btn-blue-bg",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":44,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":126,"md":128,"sm":130},{"gap":25,"width":81,"height":87,"font-size":63,"min-width":19,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":22,"border-radius":127,"padding-right":22,"padding-bottom":22},"25px",{"gap":25,"width":88,"height":87,"font-size":63,"min-width":19,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":22,"border-radius":129,"padding-right":22,"padding-bottom":22},"9999px",{"gap":18,"width":131,"height":132,"font-size":20,"min-width":19,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":20,"border-radius":129,"padding-right":20,"padding-bottom":86},"80px","32px",{"hover":134,"active":136,"normal":137},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":135,"border-color":40,"background-color":36},"0 1px 2px 0 rgb(0 0 0 \u002F 0.05)",{"color":34,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":93},{"color":138,"opacity":32,"box-shadow":135,"border-color":40,"background-color":95},"#ffffff",{"key":140,"tags":6,"base":141,"sizes":142,"states":146},"rounded-btn-white-bg",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":143,"md":144,"sm":145},{"gap":25,"width":19,"font-size":63,"min-height":24,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":22,"border-radius":88,"padding-right":22,"padding-bottom":22},{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":27,"padding-top":22,"border-width":23,"padding-left":22,"border-radius":88,"padding-right":22,"padding-bottom":22},{"gap":86,"width":19,"font-size":66,"min-height":87,"padding-top":25,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":88,"padding-right":20,"padding-bottom":25},{"hover":147,"active":148,"normal":150},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":31,"background-color":34},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":149,"border-color":31,"background-color":31},"0 2px 8px #2B70F240",{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":31,"background-color":34},{"key":152,"tags":6,"base":153,"sizes":154,"states":158},"rounded-city-btn",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":155,"md":156,"sm":157},{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":132,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":132,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"gap":25,"font-size":20,"min-height":64,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"hover":159,"active":161,"normal":163},{"color":160,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":40},"#8CB4FF",{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":162,"border-color":160,"background-color":160},"0 2px 8px #8CB4FF40",{"color":160,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":40},{"key":165,"tags":6,"base":166,"sizes":169,"states":173},"small-btn-blue",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":167,"align-items":12,"font-weight":168,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},"background-color 0.2s ease, color 0.2s ease, box-shadow 0.2s ease, opacity 0.2s ease",600,{"lg":170,"md":171,"sm":172},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":89,"min-width":19,"min-height":21,"padding-top":20,"border-width":18,"padding-left":64,"border-radius":25,"padding-right":64,"padding-bottom":20},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":63,"min-width":19,"min-height":27,"padding-top":22,"border-width":18,"padding-left":50,"border-radius":25,"padding-right":50,"padding-bottom":22},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":20,"min-width":19,"min-height":87,"padding-top":25,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":25,"padding-right":89,"padding-bottom":25},{"hover":174,"active":175,"normal":176},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":135,"border-color":40,"background-color":36},{"color":34,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":93},{"color":34,"opacity":32,"box-shadow":135,"border-color":40,"background-color":95},{"key":178,"tags":6,"base":179,"sizes":180,"states":184},"small-btn-white",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":181,"md":182,"sm":183},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":20,"min-width":19,"min-height":132,"padding-top":25,"border-width":23,"padding-left":89,"border-radius":22,"padding-right":89,"padding-bottom":25},{"gap":18,"width":19,"height":19,"font-size":66,"min-width":19,"min-height":64,"padding-top":86,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":22,"padding-right":20,"padding-bottom":86},{"gap":18,"width":81,"height":19,"font-size":66,"min-width":19,"min-height":64,"padding-top":86,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":22,"padding-right":20,"padding-bottom":86},{"hover":185,"active":186,"normal":187},{"color":95,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":95,"background-color":34},{"color":36,"opacity":32,"transform":37,"box-shadow":33,"border-color":36,"background-color":38},{"color":188,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":189,"background-color":34},"#000000","#CCCCCC",{"key":191,"tags":6,"base":192,"sizes":193,"states":198},"sub-category-btn-style-1",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"border-style":15,"justify-content":12},{"lg":194,"md":196,"sm":197},{"gap":25,"width":19,"font-size":63,"min-height":87,"padding-top":25,"border-width":18,"padding-left":195,"border-radius":88,"padding-right":195,"padding-bottom":25},"18px",{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":132,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"gap":25,"width":19,"font-size":20,"min-height":64,"padding-top":86,"border-width":18,"padding-left":89,"border-radius":88,"padding-right":89,"padding-bottom":86},{"hover":199,"active":200,"normal":201},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":40},{"color":138,"opacity":32,"box-shadow":149,"border-color":31,"border-radius":88,"background-color":31},{"color":31,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":40,"background-color":40},{"key":203,"tags":6,"base":204,"sizes":205,"states":210},"sub-category-btn-style-2",{"cursor":8,"display":9,"box-sizing":10,"text-align":12,"transition":11,"align-items":12,"font-weight":78,"white-space":14,"justify-content":12},{"lg":206,"md":208,"sm":209},{"gap":25,"width":19,"font-size":66,"min-height":127,"padding-top":207,"border-width":18,"padding-left":63,"border-radius":88,"padding-right":63,"padding-bottom":207},"3px",{"gap":25,"width":19,"font-size":82,"min-height":87,"padding-top":25,"border-width":23,"padding-left":20,"border-radius":88,"padding-right":20,"padding-bottom":25},{"gap":25,"width":19,"font-size":66,"min-height":132,"padding-top":86,"border-width":23,"padding-left":22,"border-radius":88,"padding-right":22,"padding-bottom":86},{"hover":211,"active":216,"normal":217},{"color":212,"opacity":32,"transform":213,"box-shadow":214,"border-color":215,"border-style":33,"background-color":215},"#6E7887","translateY(1px)","0 4px 12px rgba(0,0,0,0.12)","#E3EBFA",{"color":212,"opacity":32,"box-shadow":33,"border-color":95,"border-style":33,"background-color":215},{"color":212,"opacity":32,"outline":33,"transform":213,"box-shadow":218,"border-color":55,"border-style":33,"border-width":18,"background-color":38},"0 2px 8px #2563eb40",{"data":220,"code":279,"status":280,"message":281},{"name":221,"description":222,"commercial_register_number":223,"vat_number":224,"phone":225,"emails":226,"cover":246,"phones":247,"offices":263,"social_channels":269},"Elite Academy","\u003Cp dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">تقدّم أكاديمية إيليت حلولاً تدريبية مؤسساتية عالية الجودة، تهدف إلى تطوير المهارات، وتعزيز القدرات، ودعم نمو المؤسسات.\u003Cbr>\u003Cbr>نُمكّن الأفراد والمؤسسات من خلال برامج تدريبية عملية ومتخصصة، مصمّمة لتلبية احتياجات القطاعات المختلفة ومتطلبات بيئة الأعمال المتطورة.\u003C\u002Fp>","35898691","2021881169","+436703080050",[227,235,241],{"label":228,"text_before":229,"value":230,"order":231,"is_active":232,"display_locations":233},"info","for general inqires","info@eliteacademy.eu","1",true,[234],"contact",{"label":236,"text_before":237,"value":238,"order":239,"is_active":232,"display_locations":240},"other","for specific request","request@eliteacademy.eu","2",[234],{"label":236,"text_before":242,"value":243,"order":244,"is_active":232,"display_locations":245},"for compliance ","care@eliteacademy.eu","3",[234],"https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F1230\u002FWhatsApp-Image-2026-09-28-at-00.58.37.jpeg",[248,253,258],{"order":32,"label":249,"text_before":250,"value":251,"display_locations":252},"","Head Quarter","+43 670 3080050",[234],{"order":254,"label":249,"text_before":255,"value":256,"display_locations":257},2,"Customers & Public Relation","+961 71 289 148",[234],{"order":259,"label":249,"text_before":260,"value":261,"display_locations":262},3,"Production Department","+44 77 5454 0252",[234],[264],{"order":32,"name":250,"location":265,"phone":251,"email":230,"work_hours":266,"is_headquarters":232,"display_locations":267},"Mariahilfer Str. 122 – Vienna 1060 – Austria","available for your inquiries daily CT from 7 AM to 5 PM",[268],"footer",[270,273,276],{"channel":271,"url":272},"linkedin","https:\u002F\u002Fwww.linkedin.com\u002Fcompany\u002Felite-academy-at\u002F",{"channel":274,"url":275},"instagram","https:\u002F\u002Fwww.instagram.com\u002Feliteacademy.eu\u002F",{"channel":277,"url":278},"facebook","https:\u002F\u002Fwww.facebook.com\u002FEliteAustrianAcademy\u002F",200,"success","تم الجلب بنجاح.",{"data":283,"lang":467,"statusCode":279,"navContext":286},{"id":284,"name":285,"name_2":286,"slug":287,"days":288,"hours":289,"cover":290,"categories":300,"topics":304,"goals":305,"target_group":306,"to_register":307,"short_details":308,"details":309,"product_type":310,"product_level":311,"product_level_icon":312,"schedules":313,"other_city_schedules":325,"city":387,"seo":431,"related_products":437,"related_schedules":438},8908,"رفع كفاءة الأداء وفق متطلبات ISO 9001",null,"رفع-كفاءة-الأداء-وفق-متطلبات-iso-9001",5,20,{"id":291,"original_url":292,"conversions":293},32,"https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F32\u002FQuality-740.webp",{"og":294,"large":295,"medium":296,"website":297,"brochure":298,"thumbnail":299},"https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F32\u002Fconversions\u002FQuality-740-og.jpg","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F32\u002Fconversions\u002FQuality-740-large.webp","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F32\u002Fconversions\u002FQuality-740-medium.webp","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F32\u002Fconversions\u002FQuality-740-website.webp","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F32\u002Fconversions\u002FQuality-740-brochure.webp","https:\u002F\u002Feliteacademy-ar.eu\u002Fstorage\u002Fmedia\u002F32\u002Fconversions\u002FQuality-740-thumbnail.webp",[301],{"id":291,"category_id":302,"title":303,"h1_tag":286,"color":249,"image_icon":249},16,"إدارة الجودة والتميز التشغيلي","\u003Cp>\u003Cstrong>ISO 9001 من زاوية الأداء لا الورق\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>هيكل المعيار ومبادئ إدارة الجودة السبعة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>الأسباب الشائعة لتحول النظام إلى عبء ورقي\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>سياق المؤسسة والقضايا الداخلية والخارجية بما فيها قضايا المناخ والاستدامة ذات الصلة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>الأطراف المعنية واحتياجاتها وتوقعاتها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>دور القيادة والتزامها ومسؤولياتها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>سياسة الجودة وأهدافها وربطها بالاستراتيجية\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>نهج العمليات ومؤشرات الأداء\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>تحديد العمليات وتفاعلاتها وخريطة العمليات\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>مالك العملية ومسؤولياته\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>مؤشرات أداء العمليات: ما يقاس ولماذا\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>مستوى التوثيق المناسب\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>ضبط الموردين والعمليات المسندة إلى جهات خارجية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إدارة المعلومات الموثقة والأنظمة الإلكترونية\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>التفكير القائم على المخاطر والفرص\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>المخاطر والفرص على مستوى النظام والعملية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>أدوات بسيطة لتحديد المخاطر وتقييمها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إجراءات معالجة متناسبة مع حجم المخاطر\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إدارة التغيير في العمليات والنظام\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>المعرفة التنظيمية والكفاءات وسبل الحفاظ عليها\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>القياس والتدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>رصد رضا العملاء والمستفيدين وتحليله\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تحليل البيانات وتقييم أداء العمليات\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تخطيط التدقيق الداخلي القائم على المخاطر\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>كتابة ملاحظات تدقيق مفيدة للإدارة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>مدخلات مراجعة الإدارة ومخرجاتها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تحويل نتائج المراجعة إلى قرارات ومتابعتها\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cstrong>التحسين المستمر ومعالجة عدم المطابقة\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>حالات عدم المطابقة والتصحيح والإجراء التصحيحي\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تحليل الأسباب الجذرية بأدوات عملية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>التحقق من فعالية الإجراءات التصحيحية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>مشروعات التحسين الصغيرة ودورة PDCA\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>التعامل مع الشكاوى كمصدر للتحسين\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>خطة لربط نظام الجودة بالأداء في المؤسسة\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>","\u003Cp>في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>شرح متطلبات ISO 9001 الرئيسية بلغة الأداء وربط كل منها بفائدة عملية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تحليل سياق المؤسسة واحتياجات الأطراف المعنية وأثرها في نطاق النظام\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>رسم عملية رئيسية وتحديد مدخلاتها ومخرجاتها ومالكها ومؤشرات أدائها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>صياغة أهداف جودة قابلة للقياس ومرتبطة بالعمليات\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إعداد سجل للمخاطر والفرص على مستوى العملية واقتراح إجراءات معالجة متناسبة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تحليل حالة عدم مطابقة وتحديد سببها الجذري وإجراء تصحيحي فعال\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تخطيط تدقيق داخلي يركز على المخاطر والأداء لا على الوثائق فقط\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إعداد مدخلات مراجعة الإدارة بصورة تساعد على اتخاذ القرار\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تحديد فرص لتبسيط التوثيق دون الإخلال بالمتطلبات\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>","\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>مسؤولو الجودة:\u003C\u002Fstrong> مديرو وأخصائيو الجودة وممثلو الإدارة لنظام إدارة الجودة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>أصحاب العمليات:\u003C\u002Fstrong> رؤساء الأقسام والمسؤولون عن عمليات رئيسية في المؤسسة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>المدققون الداخليون:\u003C\u002Fstrong> أعضاء فرق التدقيق الداخلي على نظام إدارة الجودة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>التميز المؤسسي والتخطيط:\u003C\u002Fstrong> مسؤولو قياس الأداء والتميز والتطوير المؤسسي\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>المشرفون:\u003C\u002Fstrong> المسؤولون عن تطبيق الإجراءات ومتابعة مؤشرات الأداء في وحداتهم\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>يناسب البرنامج من لديهم خبرة عملية في مؤسسة تطبق نظام إدارة جودة أو تستعد لتطبيقه، مع معرفة أساسية بمفاهيم الجودة. البرنامج ليس دورة تحضيرية لامتحان شهادة مهنية.\u003C\u002Fp>","\u003Cul>\n\u003Cli>تطبيق متطلبات ISO 9001 من منظور الأداء\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>نهج العمليات ورسم خرائطها\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تصميم مؤشرات أداء العمليات\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>صياغة أهداف الجودة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>التفكير القائم على المخاطر والفرص\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>التدقيق الداخلي القائم على المخاطر\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>إعداد مراجعة الإدارة\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>تبسيط التوثيق\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>","\u003Cp>تحصل مؤسسات كثيرة على شهادة ISO 9001 ثم يتحول النظام إلى ملفات تحدّث قبل التدقيق فقط، دون أثر واضح في الأداء. يساعد هذا البرنامج أصحاب العمليات ومسؤولي الجودة على استخدام متطلبات المعيار أداة لتحسين الأداء فعلا: ربط الأهداف بالعمليات، وقياس ما يهم، ومعالجة المخاطر، وتحويل نتائج التدقيق والمراجعة إلى قرارات.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>المشكلة في كثير من أنظمة إدارة الجودة ليست غياب الوثائق بل كثرتها. إجراءات تكتب لإرضاء المدقق لا لوصف العمل الفعلي، وأهداف جودة لا يعرفها من ينفذ العمل، ومؤشرات تجمع ولا يتخذ بناء عليها قرار، ومراجعة إدارة تتحول إلى عرض تقديمي سنوي. والنتيجة نظام قائم على الورق يستهلك الجهد ولا يرفع رضا المستفيدين أو كفاءة العمليات.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>يقرأ البرنامج متطلبات ISO 9001 من زاوية الأداء. يبدأ بسياق المؤسسة والأطراف المعنية، ثم ينتقل إلى نهج العمليات وتحديد مؤشراتها، ثم إلى التفكير القائم على المخاطر والفرص، ثم إلى القياس والتدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة، وينتهي بالتحسين المستمر ومعالجة حالات عدم المطابقة.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>مرتكزات مهنية معترف بها.\u003C\u002Fstrong> يستند البرنامج إلى متطلبات ISO 9001 وإلى مبادئ إدارة الجودة السبعة الواردة في ISO 9000، ويسترشد بإرشادات ISO 9004 لتحقيق النجاح المستدام، وبإرشادات ISO 19011 لتدقيق أنظمة الإدارة، وبدورة PDCA. يركز البرنامج على تطبيق المتطلبات في العمل اليومي، ولا يمنح أي صفة تدقيق رسمية.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>قرارات يحسّنها البرنامج.\u003C\u002Fstrong> أي العمليات تستحق مؤشرات أداء وأيها يكفيه الإشراف العادي؛ أي المخاطر تعالج أولا؛ متى يتطلب الانحراف إجراء تصحيحيا شاملا ومتى يكفي تصحيح فوري؛ ما الذي يعرض في مراجعة الإدارة ليؤدي إلى قرار؛ وكيف يبسط التوثيق دون الإخلال بالمتطلبات.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>طريقة التنفيذ.\u003C\u002Fstrong> عشرون ساعة على خمس جلسات، حول حالة عملية متصلة: جهة خدمية حاصلة على شهادة المطابقة يتكرر فيها تأخر إنجاز الطلبات وتزداد الشكاوى، ويعمل المشاركون على تحليل العملية المعنية ووضع مؤشراتها وسجل مخاطرها وتحليل أسباب المشكلة وإعداد مدخلات مراجعة الإدارة.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>خيار التنفيذ داخل المؤسسة.\u003C\u002Fstrong> يمكن تكييف البرنامج مع دليل الجودة وخريطة العمليات ونتائج التدقيق السابقة لدى المؤسسة، ليعمل المشاركون على عملياتهم الفعلية ويخرجوا بخطة لتبسيط النظام وربطه بالأداء.\u003C\u002Fp>","دورة تدريبية","Basic to Intermediate","mdi-comment",[314,321],{"id":315,"schedule_slug":316,"start_date":317,"end_date":318,"price":319,"city_id":32,"days":288,"city_name":320},597255,"رفع-كفاءة-الأداء-وفق-متطلبات-iso-9001-في-دبي","2026-11-22","2026-11-26","4500.00","دبي",{"id":322,"schedule_slug":316,"start_date":323,"end_date":324,"price":319,"city_id":32,"days":288,"city_name":320},688167,"2026-11-29","2026-12-03",[326,334,342,348,350,354,360,364,371,375,382],{"id":327,"schedule_slug":328,"start_date":329,"end_date":330,"price":331,"city_id":332,"days":288,"city_name":333},683287,"رفع-كفاءة-الأداء-وفق-متطلبات-iso-9001-في-فيينا","2026-10-25","2026-10-29","5500.00",6,"فيينا",{"id":335,"schedule_slug":336,"start_date":337,"end_date":338,"price":339,"city_id":340,"days":288,"city_name":341},596424,"رفع-كفاءة-الأداء-وفق-متطلبات-iso-9001-في-الدار-البيضاء","2026-11-01","2026-11-05","4300.00",23,"الدار البيضاء",{"id":343,"schedule_slug":344,"start_date":345,"end_date":346,"price":319,"city_id":259,"days":288,"city_name":347},596695,"رفع-كفاءة-الأداء-وفق-متطلبات-iso-9001-في-كوالا-لمبور","2026-11-08","2026-11-12","كوالا لمبور",{"id":349,"schedule_slug":336,"start_date":345,"end_date":346,"price":339,"city_id":340,"days":288,"city_name":341},685218,{"id":351,"schedule_slug":344,"start_date":352,"end_date":353,"price":319,"city_id":259,"days":288,"city_name":347},686223,"2026-11-15","2026-11-19",{"id":355,"schedule_slug":356,"start_date":323,"end_date":324,"price":357,"city_id":358,"days":288,"city_name":359},597539,"رفع-كفاءة-الأداء-وفق-متطلبات-iso-9001-في-مباشر-أونلاين","2900.00",19,"مباشر أونلاين",{"id":361,"schedule_slug":356,"start_date":362,"end_date":363,"price":357,"city_id":358,"days":288,"city_name":359},689104,"2026-12-06","2026-12-10",{"id":365,"schedule_slug":366,"start_date":367,"end_date":368,"price":331,"city_id":369,"days":288,"city_name":370},598163,"رفع-كفاءة-الأداء-وفق-متطلبات-iso-9001-في-باريس","2026-12-13","2026-12-17",12,"باريس",{"id":372,"schedule_slug":366,"start_date":373,"end_date":374,"price":331,"city_id":369,"days":288,"city_name":370},690964,"2026-12-20","2026-12-24",{"id":376,"schedule_slug":377,"start_date":378,"end_date":379,"price":331,"city_id":380,"days":288,"city_name":381},598755,"رفع-كفاءة-الأداء-وفق-متطلبات-iso-9001-في-روما","2026-12-27","2026-12-31",13,"روما",{"id":383,"schedule_slug":377,"start_date":384,"end_date":385,"price":331,"city_id":380,"days":386,"city_name":381},692770,"2027-01-03","2026-01-01",-366,{"id":32,"city_name":320,"city_slug":320,"country_id":32,"country_name":388,"country_continent":389,"featured":32,"price":390,"image_alt":391,"image_icon":249,"title":249,"h1_tag":249,"content":392,"description":393,"what_to_do":394,"cover":286},"الإمارات العربية المتحدة","آسيا",4500,"Things-To-Do-In-Dubai","\u003Cp dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">يمكن لإيليت أكاديمي تنفيذ كامل برامجها التدريبية في دبي. وتتميز الوجهة بكونها مركز عالمي للأعمال والطيران والخدمات يتميز بسهولة الوصول الدولي بما يجعلها مناسبة للدورات المجدولة وللبرامج التي يتم ترتيبها حسب احتياجات المؤسسات والمهنيين.\u003C\u002Fp>","\u003Cp dir=\"rtl\" style=\"text-align: right;\">باعتبارها إحدى وجهات إيليت أكاديمي التدريبية تتيح دبي الوصول إلى كامل محفظة البرامج وليس إلى تخصصات محددة مرتبطة بالمدينة. وتتميز الوجهة بكونها مركز عالمي للأعمال والطيران والخدمات يتميز بسهولة الوصول الدولي بما يوفر بيئة مناسبة للمؤسسات التي تطور فرقها وللمهنيين الذين يسجلون بصورة مستقلة. تعرض الصفحة الدورات المجدولة القادمة ويمكن أيضاً طلب أي برنامج آخر لتنفيذه في دبي وفق متطلبات الجدولة والتنفيذ. استعرض الجدول أو مجالات التدريب للعثور على الخيار الأنسب.\u003C\u002Fp>",{"food":395,"places":404,"shopping":413,"experience":422},{"items":396,"title":403},[397,399,401],{"text":398},"الأستاذ للكباب الخاص",{"text":400},"مطعم رافي",{"text":402},"بيت الشاي العربي","طعام",{"items":405,"title":412},[406,408,410],{"text":407},"برج خليفة",{"text":409},"حي الفهيدي التاريخي",{"text":411},"متحف المستقبل","معالم",{"items":414,"title":421},[415,417,419],{"text":416},"دبي مول",{"text":418},"مول الإمارات",{"text":420},"سوق الذهب في ديرة","تسوق",{"items":423,"title":430},[424,426,428],{"text":425},"رحلة سفاري صحراوية",{"text":427},"ركوب العبرة في خور دبي",{"text":429},"عرض نافورة دبي","تجارب",{"image_url":286,"image_alt":432,"alt_text":286,"meta_title":433,"meta_description":434,"canonical_url":286,"schema_json":286,"include_in_sitemap":435,"robots_index":435,"robots_follow":435,"robots_advanced":286,"og_title":285,"og_description":434,"og_url":286,"twitter_card":436},"SeoMetadata image","رفع كفاءة الأداء وفق متطلبات ISO 9001 | إيليت أكاديمي","تحصل مؤسسات كثيرة على شهادة ISO 9001 ثم يتحول النظام إلى ملفات تحدّث قبل التدقيق فقط، دون أثر واضح في الأداء. يساعد هذا البرنامج أصحاب العمليات ومسؤولي الجودة على…",false,"summary",[],[439,449,457],{"id":440,"name":441,"name_2":286,"slug":442,"schedule_slug":443,"start_date":329,"end_date":330,"days":288,"hours":289,"city_id":444,"city_name":445,"price":446,"country_name":447,"program_level":311,"program_type":310,"short_details":448,"featured":249,"upcoming":249,"relevance_score":249},595972,"التميز في تصميم السياسات ونظم الإجراءات","التميز-في-تصميم-السياسات-ونظم-الإجراءات","التميز-في-تصميم-السياسات-ونظم-الإجراءات-في-لندن",4,"لندن",5900,"المملكة المتحدة","\u003Cp>تمتلك كثير من الجهات أدلة سياسات وإجراءات سميكة لا يقرؤها أحد ولا يرجع إليها عند الحاجة، بينما يعمل الموظفون فعلياً بطرق مختلفة تتغير بتغير الأشخاص. يقدم هذا البرنامج منهجاً عملياً لتصميم سياسات واضحة وإجراءات قابلة للتطبيق، تحدد المسؤوليات والصلاحيات والضوابط، وتُحدّث بانتظام، وتصمد أمام المراجعة الداخلية والجهات الرقابية.\u003C\u002Fp>",{"id":450,"name":451,"name_2":286,"slug":452,"schedule_slug":453,"start_date":337,"end_date":338,"days":288,"hours":289,"city_id":332,"city_name":333,"price":454,"country_name":455,"program_level":311,"program_type":310,"short_details":456,"featured":249,"upcoming":249,"relevance_score":249},596195,"الأداء وإدارة الجودة","الأداء-وإدارة-الجودة","الأداء-وإدارة-الجودة-في-فيينا",5100,"النمسا","\u003Cp>تضع مؤسسات كثيرة أهداف جودة على مستوى المؤسسة، ثم تقيّم الموظفين بمعايير لا علاقة لها بتلك الأهداف، فلا يعرف الموظف كيف يسهم عمله في جودة الخدمة. يربط هذا البرنامج بين إدارة الأداء وإدارة الجودة: من ترجمة أهداف الجودة إلى أهداف للفرق والأفراد، إلى المتابعة والتغذية الراجعة وخطط تحسين الأداء، وتطوير الكفاءات التي تحتاجها العمليات.\u003C\u002Fp>",{"id":458,"name":459,"name_2":286,"slug":460,"schedule_slug":461,"start_date":345,"end_date":346,"days":288,"hours":289,"city_id":462,"city_name":463,"price":464,"country_name":465,"program_level":311,"program_type":310,"short_details":466,"featured":249,"upcoming":249,"relevance_score":249},596559,"الجودة الشاملة وتقييم الجودة ومراقبتها للحد من المخاطر","الجودة-الشاملة-وتقييم-الجودة-ومراقبتها-للحد-من-المخاطر","الجودة-الشاملة-وتقييم-الجودة-ومراقبتها-للحد-من-المخاطر-في-أمستردام",10,"أمستردام",5500,"هولندا","\u003Cp>كثير من المؤسسات تكتشف مشكلات الجودة بعد وقوعها: شكوى عميل، أو إعادة عمل، أو ملاحظة تدقيق. ويعني ذلك أن الضبط يأتي متأخرًا بعد أن تتحقق المخاطر. يقدم هذا البرنامج أدوات الجودة الشاملة في التقييم والمراقبة، ويربطها بتحديد المخاطر وتقييمها، حتى تنتقل المؤسسة من معالجة الأخطاء إلى منعها.\u003C\u002Fp>","ar",{"data":469,"code":279,"status":280,"message":493},[470,474,478,482,486,490],{"id":471,"title":472,"slug":473},28,"القيادة التنفيذية والإدارة العليا","القيادة-التنفيذية-والإدارة-العليا",{"id":475,"title":476,"slug":477},30,"تطوير القيادة","تطوير-القيادة",{"id":479,"title":480,"slug":481},29,"مهارات الإدارة","مهارات-الإدارة",{"id":483,"title":484,"slug":485},18,"الموارد البشرية وإدارة المواهب","الموارد-البشرية-وإدارة-المواهب",{"id":487,"title":488,"slug":489},21,"المالية والمحاسبة","المالية-والمحاسبة",{"id":291,"title":491,"slug":492},"إدارة المخاطر والحوكمة والامتثال","إدارة-المخاطر-والحوكمة-والامتثال","message.Categories have been retrieved successfully"]